情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【セブンイレブンアプリ】「エラーが発生しました」でクーポンが表示されない等の問題発生中

セブンイレブン (28) 障害情報 (1447)

本日2023年1月25日現在、セブンイレブンアプリに「エラーが発生しました」というエラーが表示されてしまいホーム画面が表示されない、クーポンが表示されない、などの問題が、一部のユーザーの間で発生するケースが急増しています。

この問題について紹介します。

セブンイレブンアプリがエラーになる

本日2023年1月25日現在、セブンイレブンアプリを起動してホームを開いたり、クーポンを表示しようとした際に次のエラーが表示されてしまうケースが急増しています:

エラー
エラーが発生しました。

[OK]

不具合が発生中

現在、セブンイレブンのTwitter公式アカウントより、次の通り「利用できない事象」が発生しているとの告知が行われており、この影響でエラーが発生してしまっているものと思われます。

対策について

この案内の通り、不具合解消の目途が立ち次第、とされている案内や問題の解消をしばらく待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。

また、アプリを起動し直したり、エラーをOKで閉じる、アプリを再インストールするなどで問題が解消し、ホームやクーポンが表示できるようになる場合があるようなので、そういった対処を試すことも検討してみてください。

追記:復旧が告知

その後、19時16分、公式Twitterより、復旧が告知されました。再度利用可能な状態に戻っているかどうかを確認してみてください。

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