情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】「We have detected a potential security issue with this account.」エラーでログインできない原因と対策について

ChatGPT (142)

ChatGPT(チャットGPT)にログインしようとした際に、「We have detected a potential security issue with this account. To protect your account, we have prevented this login. Please reset your password to proceed」という赤いエラー表示が出てしまい、ログインできなくなってしまう場合があります。

この英語のエラーメッセージの日本語での意味や対処方法について紹介します。

「We have detected a potential security issue with this account.」エラー

ChatGPT(チャットGPT)にメールアドレスとパスワードを使ってログインしようとした際に、次のエラーが表示されてしまい、正しいはずのパスワードが通らず、ログインさせて貰えない状態になってしまう場合があります。

We have detected a potential security issue with this account. To protect your account, we have prevented this login. Please reset your password to proceed

エラーの意味(日本語)

このエラーは、直訳すると次のような意味となります:

このアカウントに関して、セキュリティ上の問題がある可能性が検出されています。アカウントを保護するため、ログインを停止しています。利用を再開するには、パスワードのリセットを行ってください。

パスワードが無効化された状態

この文面から、設定設定済みのパスワードを用いたログインが無効化された状態と考えられます。

原因の例

このような状態に至る原因としては、そのパスワードが他のサイトから流出したパスワードと一致していることが判明したり、パスワードに対する要求が引き上げられ、パスワードが簡単すぎるために不正ログインされる恐れがあると判断されたことなどが考えられます(ただしこのエラーメッセージだけからは判断できません)。

対策

そのため、改めてパスワードを設定し直す(リセットする)必要があります。

パスワードのリセットは、ログイン画面のパスワード入力欄のすぐ下にある「Forgot password?」ボタン(パスワードを忘れた場合)から、リセット・再発行を行うことが可能です。

参考

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