【ディアブロIV障害情報】「『ディアブロIV』の有効なライセンスが見つかりませんでした。(コード315306) 」エラーが発生中

本日2023年6月25日昼頃より、ディアブロIVにログインしようとしても次のエラーメッセージが表示されてしまいログインすることができない問題の発生するユーザーが多くなっています。

警告！

「ディアブロIV」の有効なライセンスが見つかりませんでした。(コード315306)

[承認]

一見、ライセンスがない、購入したはずのゲームタイトルを購入できていないかのようにも見えるエラーメッセージです。

その他、「ログイン待機中 - 残り1分未満…」まで進んでもログインできない、以下のエラーが発生する、などの問題も発生しています。

ログイン中に問題が発生しました。（コード73）

ログイン中に問題が発生しました。（コード1）

ログイン中に問題が発生しました。（コード300022）

ログイン試行がタイムアウトしました。再試行してください。（コード300008）

• 関連：【ディアブロIV】「ログイン試行がタイムアウトしました。再試行してください。(コード300008)」エラーでログインできない障害発生中

現在このログインの問題に関して、ディアブロIVの販売元であるブリザード社のサポート公式アカウントからは次の通り、問題を調査していることが告知されています：

「ディアブロIV」にログインの問題が発生しているとの報告を調査しており、できるだけ早く改善できるように取り組んでおります。

— BlizzardCS_JP (@BlizzardCS_JP) June 25, 2023

そのため、慌てて設定変更等を行うのではなく、復旧までしばらく待ってから再度ゲームを起動し直して、普段通りログインできる状態に戻っているかどうかを確認し直すようにしてみてください。

その後、ブリザード社より、問題の原因に「DDoS攻撃（参考）」があること、そして、それが解消されたことが告知されました。

現在DDoS攻撃によりゲーム内の遅延現象及び接続終了の現象を確認しております。担当チームより迅速に問題を解決するよう取り込んでおります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

— BlizzardCS_JP (@BlizzardCS_JP) June 25, 2023

大変長らくお待たせいたしました。只今DDoS攻撃によるゲーム内の遅延現象及び接続終了の現象を解消いたしました。もし今でもログインできない場合は、カスタマーサポートのお問い合わせフォームからご報告いただけますと幸いです。

— BlizzardCS_JP (@BlizzardCS_JP) June 25, 2023

21時0分頃より、再び「ログインできない」と困るユーザーが急増している模様です。

• 【ディアブロIV】「ログイン試行がタイムアウトしました。再試行してください。(コード300008)」エラーでログインできない障害発生中