情報科学屋さんを目指す人のメモ

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App Store Connectが「問題が発生しました。もう一度お試しください。問題が解決されない場合はお問い合わせください」エラーになるユーザーが急増中

iPhone (1653)

2023年8月24日22時頃より、「App Store Connect」に「問題が発生しました。もう一度お試しください。問題が解決されない場合はお問い合わせください」エラーが発生してしまう開発者が急増しています。

この問題の発生状況について紹介します。

App Store Connectがエラーになる

2023年8月24日22時頃より、「App Store Connect」を利用しようとしても次のエラーメッセージが発生してしまう、と困ってしまうユーザーが急増しています。

問題が発生しました。もう一度お試しください。問題が解決されない場合はお問い合わせください

Sorry, something went wrong. Try your request again. If the problem continues, contact us.

ステータスページには記載なし

このエラーは多くのユーザーの間で一斉に急増している状況ですが、2023年8月25日0時40分事典で、開発者向けのステータスページである「System Status」には特に記載がない状況です。

何らかの障害発生中か

しかしながら、2023年8月24日22時頃より一斉に突然エラーが出るようになったと困惑するユーザーが日本国内・海外問わず発生していることから、何らかの不具合・障害の影響でラーが発生してしまっているものと思われます。

対策について

そのため、Apple側の対応による復旧や障害発生告知等をしばらく待った上で再度試す、もしくは案内に従う、などの対応を行ってみてください。

追記:障害が告知

その後、App Store Connect に対する、次の障害の発生及び復旧が告知されました(発生時刻は23:30~となっていますが、問題発生報告はそれより前から多くなっていました)。

App Store Connect - Resolved Performance
Yesterday, 11:30 PM - Today, 3:26 AM

Some users were affected

Affected Services: App Store Connect, App Store Connect - TestFlight

Users experienced a problem with this service.
引用元

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