本日2023年9月22日15時40分現在、radiko（ラジコ）に「認証エラーアプリを正常に起動できませんでした。コード：12Z0EQ」等が発生してラジオを聞くことができない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

【最新情報】2024年6月8日午前より、「認証エラー(コード:12Z0EQ)」や「通信エラー(コード:114113)」の表示されるユーザーが急増中です。詳細はこちら。

【最新情報】2023年11月5日22時過ぎ頃より、「ログインできない」「認証エラーになる」等のユーザーが再び急増しています。詳細はこちら。

radikoが利用できない

本日2023年9月22日15時４０分現在、radikoアプリを起動してラジオを聞こうとしても次のエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています：

認証エラー

アプリを正常に起動できませんでした。リトライボタンを押して解消しない場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
コード：12Z0EQ
[認証エラーが発生する場合]

[リトライ]

またブラウザ版でも、次のエラーが表示され、再生に失敗する場合があります。

再生に失敗しました。画面をリロードして下さい。

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生報告が急増していることから、radikoのアプリ・サービス側にて、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリのアンインストール・再インストールや端末やネットワーク機器などの設定変更を慌てて試すのではなく、復旧までしばらく待つようにしてみてください。