情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ゆうちょ通帳アプリ】「AP999」エラーの発生について(2023年10月11日)

ゆうちょ (6) ゆうちょダイレクト (6)

本日2023年10月11日9時過ぎ頃現在、ゆうちょダイレクトアプリ(ゆうちょ通帳アプリ)を利用しようとした際に、「エラー 問題が発生しました。アプリのバージョンアップが公開されている場合はバージョンアップを行ってください。送金のお取り扱い等を行っていた場合は明細・取引履歴をご確認ください。(AP999)」エラーが表示されてしまう場合があります。

このエラーの発生状況や対処方法などに関して紹介します。

AP999エラーが発生

本日2023年10月11日9時過ぎ頃現在、ゆうちょ通帳アプリを利用しようとした際に次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています。

エラー
問題が発生しました。アプリのバージョンアップが公開されている場合はバージョンアップを行ってください。送金のお取り扱い等を行っていた場合は明細・取引履歴をご確認ください
(AP999)

昨日エラーが急増

このエラーは、昨日発生したゆうちょダイレクトの不具合発生時に発生が急増していました。

しかしその後、その障害自体は、昨日のうちに復旧が告知されました。

ただし、ゆうちょ通帳アプリのみ障害が継続している状況で、午前中の復旧を目指しているとの案内が行われていました。

アクセス集中等で重い状態か

昨日時点では「DX002」エラーが多数発生していましたが、復旧後のアクセス集中などの変化があったためか、再び「AP999」エラーの発生も増加している模様です(※9時30分現在、「ゆうちょ通帳アプリ」自体の復旧告知は、公式サイトの「お知らせ」において、行われていません)。

Web版の利用

昨日発生した不具合と比較すると、ブラウザ版(Web版、パソコン版)にアクセスした際にはエラーなく利用できる傾向があるようなので、急いで利用したい場合には、こちらの利用も検討してみてください。

追記:「AA035(一時的なアクセス集中により、処理を中断しました)」エラー

その後エラーメッセージが変化し、次のエラーメッセージが表示されるケースが増加しています。

エラー
一時的なアクセス集中により、処理を中断しました。(AA035)

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