情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】「Oops! We ran into an issue while signing you in, please take a break and try again soon.」エラーでログインできない問題発生が急増中

ChatGPT (146) ChatGPT-障害情報 (31)

本日2023年11月8日午前11時50分現在ChatGPT(チャットGPT)にログインしようとしても「Oops! We ran into an issue while signing you in, please take a break and try again soon.」エラーでログイン画面が開けずにログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

現在発生中のこの問題の特徴などについて紹介します。

ChatGPTにログインできない

本日2023年11月8日午前11時50分現在、ChatGPT(チャットGPT)にログインしようと「Log in」ボタンをタップしてもなかなかログイン画面が開かずに、次のエラーページになってしまう問題が発生しています。

Oops!
We ran into an issue while signing you in, please take a break and try again soon.

※URLは「https://chat.openai.com/auth/error?error=OAuthSignin」。

この影響で、「ChatGPTにログインできない」と困ってしまうユーザーが急増しています。

ログイン済みであれば利用可能

一方で、既にログイン済みであれば、利用可能な状態であり、ログアウト状態からログイン状態になるためにログインページを開くところで、問題が発生している状況です(現時点)。

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間でログインページが開けない・アクセスできない問題が発生していることから、ChatGPTのログイン機能側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

※なお、現時点ではOpenAI社の提供する公式の障害情報サイトに該当する障害情報は掲載されていません。

対策について

そのため、慌ててパソコンの設定の問題や通信機器の問題等を疑って設定変更や初期化などを行うのではなく、まずは復旧をしばらく待ってから、再度やり直すようにしてみてください。

なお、やり直す際にエラーページを再読み込みしても、エラーの表示される画面を再読込するだけでエラーが繰り返し表示されてしまうため、ChatGPTのトップページにアクセスし直して、改めて「Log in」をタップしてログイン画面に入り直すようにしてください。

追記:障害発生および解消が告知

その後、前述の公式の障害ページにて障害発生が告知され、修正の適用や問題の解消などが案内されました:

Nov 7, 2023
Partial outage across ChatGPT and the API
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 7, 22:21 PST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nov 7, 21:59 PST
Identified - API and ChatGPT has degraded once again – we're continuing the investigation.
Nov 7, 21:02 PST
Monitoring - A fix has been implemented and we're seeing services back to normal, but we are still monitoring to ensure we're fully restored.
Nov 7, 20:47 PST
Update - API and ChatGPT continue to have periodic outages – we have implemented a couple mitigations but are still investigating the issue.
Nov 7, 20:33 PST
Investigating - We are currently investigating this issue.
Nov 7, 19:52 PST
引用元

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