【ツムツム】「ゲームログインに失敗しました」でログインできない・重い・Loadingが長い等の障害発生中（2024年1月8日発生）

本日2024年1月8日20時頃より、LINEディズニーツムツムに、通信エラーになる、不安定・重い・遅い、等の問題の発生が急増しています。

特に以下のエラーが発生し、そもそもログインすらできない、といったユーザーも多く発生しています。

エラーコード: -1

ゲームログインに失敗しました。
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。

エラーコード: -1

ユーザー情報取得に失敗しました。
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。

また、ゲームのプレイ完了後に次のエラーが表示されてしまい、正常にプレイを終了できない問題も発生しています。

エラーコード：-1

ゲーム結果送受信に失敗しました。
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。
[タイトル画面へ]　[リトライ]

現在一斉に多くのツムツムユーザーの間で、ゲーム内の不安定な状態、具体的には重い問題や、通信エラーが出たり出なかったりする状態になる問題が発生しており、ゲームプレイに関する何らかの障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールや設定変更等を慌てて試すことはせず、復旧までしばらく待つようにしてみてください。