LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

【ツムツム】「ゲームログインに失敗しました」でログインできない・重い・Loadingが長い等の障害発生中(2024年1月8日発生)

LINEディズニーツムツム (50) 障害情報 (1651)

本日2024年1月8日20時頃より、LINEディズニーツムツムにて、「エラーコード:-1 ゲームログインに失敗しました」エラーや「エラーコード:-1 ユーザー情報の取得に失敗しました」エラーが発生してログインできなかったり、「エラーコード:-1 ゲーム結果送受信に失敗しました」エラーで結果画面に正常に入れない、エラーが発生しなくてもゲーム内全体で重い・ローディングが長い、などの問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

ログインできない

本日2024年1月8日20時頃より、LINEディズニーツムツムに、通信エラーになる、不安定・重い・遅い、等の問題の発生が急増しています。

特に以下のエラーが発生し、そもそもログインすらできない、といったユーザーも多く発生しています。

エラーコード: -1

ゲームログインに失敗しました
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。

エラーコード: -1

ユーザー情報取得に失敗しました
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。

「ゲーム結果送受信に失敗しました」エラーになる

また、ゲームのプレイ完了後に次のエラーが表示されてしまい、正常にプレイを終了できない問題も発生しています。

エラーコード:-1

ゲーム結果送受信に失敗しました
通信環境が不安定です(-1)。
時間をおいてもう一度お試しください。
[タイトル画面へ] [リトライ]

障害発生中か

現在一斉に多くのツムツムユーザーの間で、ゲーム内の不安定な状態、具体的には重い問題や、通信エラーが出たり出なかったりする状態になる問題が発生しており、ゲームプレイに関する何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリの再インストールや設定変更等を慌てて試すことはせず、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

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