情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ドラクエタクト】「予期せぬエラーが発生しました」で開けないユーザー急増中

ドラクエタクト (1) 障害情報 (1646)

本日2024年1月30日0時現在、ドラゴンクエストタクト(ドラクエタクト)を開いても「エラー 予期せぬエラーが発生しました」が表示されてしまいログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

現在ドラクエタクトユーザーの間で発生が急増しているこの「予期せぬエラー」問題について紹介します。

【最新情報】本日2024年4月2日0時過ぎ現在、メンテナンス開けに再び「予期せぬエラーが発生しました」エラーが表示されてしまいログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

「予期せぬエラー」が発生してログインできない

本日2024年1月30日0時現在、ドラクエタクトユーザーの間で、タイトル画面で次のエラーが発生してしまい「開けない」「ログインできない」などの声が増加しています。

エラー

予期せぬエラーが発生しました

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緊急メンテナンスが行われていた

この問題の発生前には、「SQUARE ENIX BRIDGE」の障害対応に伴う緊急メンテナンスが行われていました。

1/29(月)22:10から実施しておりました、「SQUARE ENIX BRIDGE」の障害対応に伴う臨時メンテナンスは、23:12に終了いたしました。
引用元

その緊急メンテナンス終了後に再びエラーが発生している状態です。

障害発生中か

その緊急メンテナンス前にも「予期せぬエラー」が発生しており、何らかの一時的・部分的な再発の可能性も含め、再びエラーが発生するユーザーが急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー側での対応としてアンインストールや再インストール、端末やネットワーク機器の設定変更・初期化などを慌てて試すのではなく、まずは復旧や告知までしばらく待つようにしてみてください。

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