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本日2024年2月6日現在、iPhone版LINEアプリの最新版(バージョン14.1.1)へのアップデート後にアプリが落ちてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。
現在発生が増加している、LINEアプリのこの問題について、関連する情報を紹介します。
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LINEアプリが落ちる・開けない
本日2024年2月6日現在、iPhone版(iOS版)のLINEアプリの最新版であるバージョン14.1.1へのアップデート後に、アプリが起動できない・落ちてしまう・ホームに戻されてしまう、緑色のLINEロゴの画面のまま固まってしまう、などの問題が発生するユーザーが増加しています。
特に、iPhone 6やiPhone 7などの古い端末を利用しているユーザーの間で、発生報告が増加しています。
不具合発生中
この問題に関して現在、LINE運営からは次のように不具合情報が公開されており、アプリが突然開けなくなってしまった、という問題は、その不具合の影響と思われます。
【お詫び】
— LINE (@LINEjp_official) February 6, 2024
2/2(金)より配信開始したiOS版「LINE」14.1.1の一部端末において「LINEアプリが起動できない」「通話が意図せず終了する」などの不具合が発生しており、原因を調査中です。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。何卒よろしくお願いいたします。
また特に、本日11時41分頃から17時頃に利用していたユーザーに発生している、との条件が示されています。
本不具合は、iOS版「LINE」バージョン14.1.1にアップデートされ、本日11:41頃から17:00頃の間に利用されていた方に発生しております。
— LINE (@LINEjp_official) February 6, 2024
対象の皆さまには大変ご不便おかけいたしますが、修正版のリリースまで今しばらくお待ちください。
対策について
ここに「修正版のリリースまで今しばらくお待ちください」とある通り、修正版アップデートにより問題が修正されるようなので、修正までしばらく待ってから、アップデートを行い、起動できる状態に戻っているかどうかを再度確認するようにしてみてください。
追記:復旧が告知
その後、翌2月7日、修正版アップデートがリリース済みであることが告知されました。
iOS版「LINE」14.1.1の一部端末において発生していた「LINEアプリが起動できない」「通話が意図せず終了する」等の不具合について、不具合を改善したバージョン14.1.2をリリースしました。
— LINE (@LINEjp_official) February 7, 2024
お手数ですが最新版へのアップデートをお願いします。
ご迷惑をおかけした皆さまに重ねてお詫び申し上げます。
LINEアプリの最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。
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