【PSN障害情報】突然強制ログアウトされてサインインできない障害発生中(WS-116386-5, WS-43306-6, WS-116520-5, NP-31730-4等)

本日2024年7月1日23時30分現在、PS4/PS5ユーザーの間で、PlayStation Network（PSN）から強制ログアウトされてしまった、サインインできない、PSNにサインインしていないとエラー表示される、などの問題が発生しています。

具体的には、以下のようなエラー・症状の発生報告が増加しています。

PS4のホームでPlayStation Storeにカーソルを合わせた際などに、サインインできていないとの次のメッセージが表示されてしまいます：

PlayStation Networkにサインインしてください。

類似のメッセージが、PS5でも表示されてしまいます：

PlayStation Networkにサインインして、このアプリケーションの最新情報を見てみよう。

再ログインしようとしても、次のエラーメッセージ（エラーコード表示なし）が表示されてしまい、再ログインすることができません：

エラーが起きました。

また、次のエラーの発生報告が増加しています：

ネットワーク機能をご利用になるには、PlayStation Networkにサインインしてください。
(NP-31730-4)

メンテナンス中表示されてしまう問題も発生しています：

現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です。
(WS-43306-6)

PS5の場合は、次のエラーメッセージとエラーコードが表示されます。

WS-116386-5
現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です。しばらくしてからもう一度試してください。

ゲームのプレイ中に、次のエラーが表示されてしまうケースも増加しています。

WS-1116520-5

エラーが起きました。

[OK]

また、ゲームタイトル側での関連エラーの発生も増加しており、Apex Legendsでは、次のエラーが発生しています：

PlayStation Networkにサインインしてください。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください。

Fallout 76では、次のエラーの発生が増加しています：

続行するにはSony Entertainment Networkアカウントにサインインしてください 詳しい情報を得るには、このコードを『Fallout 76』のサポートに提供してください [2:0:2153054214]

フォートナイトでは、次のエラーが表示されてしまいます：

PLAYSTATION NETWORKのアカウントにサインインできませんでした。あとでもう一度お試しください。

[リトライ]

また、「読み込めませんでした」や「エラーが起きました」などのエラーメッセージが表示されてしまい、パーティーチャットやメッセージ機能などでもエラーの発生が増加しています。

現在、公式の障害情報ページを確認すると、ネットワークステータスページにて、障害発生との表示が行われており、現在急増中のエラーは、この障害発生の影響であると思われます。

一部のサービスをご利用しづらい場合があります。
（引用元）

影響を受けるプラットフォーム:
PS4, PS5

影響を受けるサービス:
PlayStation Networkへのサインイン、またはア
（引用元）

影響を受けるプラットフォーム:
PS4, PS5

影響を受けるサービス:
ゲーム起動、アプリケーション、またはオンライン機能が利用しづらい場合があります。可能な限り早急に解決できるよう作業しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
（引用元）

公式Xアカウントからも、告知が行われています：

【PlayStation™Network障害発生のご案内】
ただいま、PlayStation™Network（PlayStation®Store含む）をご利用いただけない場合がございます。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 pic.twitter.com/NEwJw57fx3

— Ask PlayStation JP (@AskPS_JP) July 1, 2024

現在、調査および復旧作業中とのことです。

そのため、慌ててネットワーク設定の変更等を試すのではなく、PSN側の復旧までしばらく待ってから、再度PSNへのログインをやり直すようにしてみてください。

その後、公式のサービスステータスページの表示が次の表示に切り替わり、問題は解消された模様です。

すべてのサービスは正常に稼働しています。
（引用元）

• PS5エラーコード一覧（全236種、2024年6月30日更新）