【iPhone】Safariで検索できない・真っ白になる不具合と対策（2024年7月26日発生中／プライベートリレーに問題発生中）

本日2024年7月26日朝現在、iPhoneから「Safari」アプリを使って検索しようとしたものの、真っ白い画面しか開かずに検索できない、という問題の発生するユーザーが急増しています。

具体的には、新しいタブを開き、「検索/Webサイト名入力（アドレスバー）」に検索キーワードを入力して「開く」をタップすると、検索結果ページの読み込みが一瞬始まるのですが、すぐに終了してしまい、ページは真っ白で何も表示されず、入力していた検索キーワードも消えてしまう、という状態です。

新しいタブから「お気に入り」のサイトをタップしても同じように、真っ白いページしか表示されず、アドレスバーも空っぽ、という状態です。

昨晩よりプライベートリレーの動作に関する問題発生報告が増加しており、プライベートリレーをオフにする、というのがひとつの対策です。

プライベートリレーをオフにする設定変更を行い、Safariで正常に検索できるかどうかを確認してみてください。

プライベートリレーについては現在、Apple公式の「システム状況」ページにて、問題が発生していることも告知されています（2024年7月26日7時30分現在）。

iCloudプライベートリレー - 問題
今日 03:34 - 進行中

一部のユーザに影響します

このサービスの速度が低下する、またはこのサービスを利用できない可能性があります。
（引用元）

プライベートリレーをオンにしているすべてのユーザーで全く通信ができない、というほどの大きな問題とは今のところなっていない模様ですが、一部ユーザーに影響が出ている模様です。

また、別の対策として、問題が発生したタブを閉じて、問題が発生しているタブをなくした上で改めて新しいタブを開き検索を行う、という方法でこの白い画面現象を回避できる、という場合もあるため、試してみてください（こちらのほうが手軽ですが、本日朝現在、より発生しやすくなったためか、回避できないケースが多くなっています）。

なお現在、iPhoneアプリ版のYouTubeアプリから動画が再生できない問題も発生しており、そちらに関しても、プライベートリレーをオフにする、ことを試してみてください。

• 【iPhone】「プライベートリレーは使用できません」通知について