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本日2025年6月24日より、iPhoneのウォレットアプリから、マイナンバーカードの追加が行われるようになりました。しかしマイナンバーカードの追加を行ってみたものの、「カードが利用できません」エラーが発生し、正常に追加することができない問題が、一部のユーザーの間で発生しています。
マイナンバーカードの登録時のエラーに関しては、「マイナンバーカードを更新したばかり」というような傾向もあるようです。
こうしたエラーの発生の原因に関する情報を紹介します。
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iPhoneへのマイナンバーカード登録失敗
本日2025年6月24日より、iPhoneにマイナンバーカードを追加できるようになりました。
しかし、マイナンバーカードを追加しようとしたユーザーの一部で、カードを追加できない問題が発生しています。
「カードが利用できません」エラー
具体的には、マイナンバーカードを追加しようとした際に、次のエラーが発生してしまいます。
カードが利用できません
このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました。身分証明書カードを削除して、ウォレットに追加し直す必要があります。
[カードを削除]
正常であれば、次のようなメッセージが表示されます。
デジタル庁から
マイナンバーカードが使用可能になりました。
原因について
このようにエラーが発生してマイナンバーカードの登録に失敗してしまった場合は、「マイナンバーカードの有効期限が近づいて、有効期限が切れる前に更新を行ったものの、まだ元の有効期限には到達していない」という状態に合致する、最近マイナンバーカードの更新を行ったケースではないかを確認してみてください。
そちらに心当たりがある場合、現在マイナポータル公式ウェブサイトで案内されている、下記の不具合に該当するものと考えられます。
マイナンバーカードは10回目の誕生日(18歳未満は5回目。以下同じ。)が有効期限になっており、その3か月前から更新が可能ですが、有効期限到来前に更新され、有効期限(10回目の誕生日)が到来していない方については、iPhoneへの追加ができない状況となっています。
ご迷惑をおかけしますが、該当の方は、復旧までの間、お待ちいただければ幸いです。
※カード更新を行っても、旧マイナンバーカードの有効期限(10回目の誕生日)が経過している方は、問題なく「iPhoneのマイナンバーカード」の追加が可能です。
(引用元)
対策について
この原因に該当する場合には、当初の有効期限になってから再度追加をやり直す、もしくは、何らかの修正がデジタル庁側(iPhone側)にて行われ、エラーが発生せずに登録できるようになるのをしばらく待つようにしてみてください。
その他のエラー
読み取りが一時的にできません
NFC読み取りの準備に失敗しました。時間をおくか、iPhoneを再起動してから、もう一度お試しください。
エラーが発生しました
もう一度お試しください。繰り返しこのエラーが表示される場合は、中止して最初からやり直してください。
エラー:操作を完了できませんでした。
(PKAddSecureElementPassErrorDomainエラー0)
処理を完了できませんでした
8時から19時半の間にご利用の方は、10分ほど時間をおいてもう一度お試しください。それ以外の型は、翌朝8時以降にもう一度お試しください。繰り返しこのエラーが発生する場合は、ヘルプをご覧ください。
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