【万博】「ご自身の順番の有効時間が過ぎてしまいました」エラーで順番が来てもつながらない問題急増中（2025年8月21日現在）

本日2025年8月21日22時15分現在、万博のマイチケットサイトにアクセスしようとして、混雑の影響か「順番にご案内しております」と表示されるところまでは正常であるものの、その後順番が回ってきて「順番が来ました」と表示された後、しばらくしてもウェブサイトは表示されず、すぐ次の有効時間切れのエラー画面が表示されてしまいサイトにアクセスできない問題の発生するユーザーが急増しています。

ご自身の順番の有効時間が過ぎてしまいました。
順番が来てから、ご案内できるのは10分間のみです。

この影響で、万博サイトに入れない、万博サイトで不具合が発生している？、タイムアウトになる、予約ができない、などの声が増加しています。

10分経過していないにもかかわらずこのエラーが発生し、全くアクセスできずにエラーが表示されてしまいます。

「ご自身の順番が来た時間」のダイアログが表示された場合についても、「サイトへ進む」をクリックした直後、すぐ「有効時間が過ぎてしまいました」というエラーになってしまいます。

現在、同様の現象の発生するユーザーが急増していることから、何らかの不具合や、大規模な障害が万博のチケットサイトにて発生してしまっているものと思われます。

そのため、この現象が繰り返し発生してしまう場合には、復旧までしばらく時間をあけてから、改めてアクセスし直すようにしてみてください。

その後、8月22日0時以降、深夜1時30分現在もこの問題の発生が継続しています。

一方、万博公式のXアカウント（@expo2025_japan）では今のところ関連する告知・案内は行われておらず、公式サイトのお知らせにおいても関連する告知は現時点で実施されていない模様です。