情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【万博】当日予約ができない・取れない「アクセスが集中し、画面が表示できませんでした」エラーの発生増加について

大阪・関西万博 (18)

大阪・関西万博にて、公式ウェブサイトから当日登録(当日予約)を行おうとした際に、申し込み途中で「申し訳ございません。アクセスが集中し、画面が表示できませんでした。しばらくおいて再度お試しください。」エラーが発生するケースが増加しています。

この問題について紹介します。

「申し訳ございません。アクセスが集中し、画面が表示できませんでした」エラー

大阪・関西万博にて、公式のチケット購入・パビリオン予約サイトである「EXPO2025デジタルチケット」にアクセスして当日登録(当日予約)を行おうとしたものの、途中で次のエラーが発生してしまい、やり直しになってしまったり、やり直しをしている間に空きがなくなってしまうなどの問題が、一部のユーザーのあいだで発生しています。

エラー

申し訳ございません。
アクセスが集中し、画面が表示できませんでした。
しばらくおいて再度お試しください。

[閉じる]

アクセス集中の対策としては、「順番にご案内しております」ページがありますが、そのページ表示ではなく、エラーダイアログ(エラーポップアップ)表示として、このエラーが表示されることが特徴です。

ガンダム方式で多数発生中

通称「ガンダム方式」の、当日随時空きが開放される方式において、その空きを狙って予約しようとしているユーザーの間で特に多く、このエラーの発生が増加しています。

原因

このエラーの原因は表示の通り、アクセスの集中が原因と考えられます。

対策について

予約を行うためにアクセスしているものと思われますが、その予約を行うには、再度予約の操作をやり直しつつ、エラーが発生しているだけなのか、予約が満杯になってしまっているのか、を確認しながらやり直すようにしてみてください。

また、エラーが繰り返し発生する際には、エラーが発生しなくなるのをしばらく待つようにしてみてください。

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