【BIGLOBE】「503 Service Unavailable」エラーでパスワード変更できない問題急増中

本日2026年6月23日現在、BIGLOBE（ビッグローブ）のマイページにアクセスできず、次のエラーが発生してしまうユーザーが急増しています。

503 Service Unavailable

現在、アクセスが集中しているため、一時的にアクセス制限をさせていただいています。

時間をおいてから、再度アクセスをお願いします。

この影響で現在、「パスワード変更しようと思ったのにエラーになる」等、パスワード変更が出来ないユーザーが急増しています。

この問題は、現在発生している障害の影響と考えられます。

ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

マイページの各種手続きにアクセスできない・ご利用しづらい場合は、しばらくお時間をおいてご利用くださいますようお願いいたします。
（引用元）

17時20分より発生とされており、21時現在も発生が継続している状態です。

この背景には、現在、パスワード変更を行おうとマイページにアクセスするユーザーが急増していることが影響しているのではないかと考えられます。

というのも、不正アクセスの発生に関して、BIGLOBEパスワードの変更が案内され、ニュース等でも紹介されているためです。

現在のパスワードを継続してご利用された場合、お客さまの大切な個人情報の漏えいや、身に覚えのないサービスの不正利用など、重大な被害に繋がる恐れがございます。
誠に恐縮ではございますが、被害を未然に防ぐため、至急、BIGLOBEパスワードをご変更いただきますようお願い申し上げます。
（引用元）

そのため、マイページにアクセスできない、マイページにアクセスした上でのパスワード変更ができない、という場合には、障害情報の案内の通り、しばらく時間を空けてから、アクセスし直し、利用できるかどうか、パスワード変更ができるかどうかを確認し直すようにしてみてください。