「広告の最適化に関して」が消えないためLINEが使えない問題とXに「写真へのアクセスを許可する」が出る問題の同時発生と対策（iPhone／複数アプリ同時発生）

iPhone版のLINEアプリを起動しても、次の「広告の最適化に関して」画面が表示されてしまい、「次へ」をタップしても繰り返し表示されてしまい、LINEアプリが使えない問題が発生する場合があります。

広告の最適化に関して

次の画面で許可いただくと、LINEアプリで表示される広告が、あなたの興味関心により合ったものになります。
広告の最適化に関する詳しい説明は「属性によるサービスの最適化について」からご確認いただけます。

[次へ]

また、LINEアプリで問題が起こった際に、別のアプリでも同時に問題が発生する、というのが大きな特徴となっています。

それは、写真やカメラなどの権限に関する問題で、InstagramアプリやX（旧Twitter）アプリなどを使用しようとした際に、何度も繰り返し権限がないことを指摘されてしまう、という問題です。

例えばXアプリでは、次の「写真へのアクセスを許可する」ダイアログが表示されるようになってしまいます。

写真へのアクセスを許可する

以前にアクセスが拒否されています。設定からアクセスを許可してください。

iPhoneの設定を開く
プライバシーをタップ
画像をタップ
Xをオンに設定

[OK]

このような、LINEの「広告の最適化に関して」および、他のアプリでの「写真へのアクセスを許可する」が表示されてしまう問題が発生しているiPhoneは、アプリに許可された各種権限を正常に取得できない状態になってしまっているものと思われます。

写真へのアクセス権限や、カメラの利用権限などは「権限」を想像しやすい一方で、「広告の最適化に関して」は少し分かりにくいですが、こちらも実は「アクティビティの追跡（トラッキング）」という権限に関するダイアログであり、すべてこの「権限」に対する「許可」を求めているという共通点があり、また、許可しようとしても許可が出せない、許可しているはずなのに許可が要求される、といった症状の特徴から、iPhoneの設定側では許可されている、という権限の状態をアプリ側が取得することができなくなってしまい、毎回「権限が許可されていない」もしくは「権限が決まっていない（許可あり／なしのまだどちらでもない未設定の状態）」であると誤判定し続けてしまっているものと思われます。

またそれが、LINEアプリやInstagram、Xアプリ単独で発生している問題ではなく様々なアプリで同時に発生していることから、iPhone側・本体側で何らかの問題が発生している状態であるとも考えられます。

この状態になってしまった場合に問題解消報告の多い対策手順が、iPhone本体の再起動です。

iPhone本体の電源を一度完全に切ってからもう一度入れなおすことで、正常に権限の許可状況が取得できる状態に戻るためか、再起動の完了後以降、今まで通り利用できる状態に戻ることが多いようです。

再起動後もまた同じダイアログが表示されてしまう場合は、一度通常通りダイアログに従う操作を行って解消するかどうかを確認してみてください。

それでも解消していない場合は、再起動後に再発生してしまったことも考えられるため、もう一度再起動をやり直し、改善しているかどうかを改めて確認してみてください。

また、iPhone本体のソフトウェアアップデートを長期間行っておらずiOSのバージョンが古い状態になってしまっている場合には、ソフトウェアアップデートを行い最新版にすることを検討してみてください。