【ツムツム】「ストアの利用には最新バージョンへのアップデートが必要です」エラーが出るのにアップデートできない・ストアが開けない・新ツムが引けない問題急増中（2025年11月1日）

本日2025年11月1日0時過ぎ頃より、LINEディズニーツムツムのストアを開こうとしても次のエラーが発生してしまい、ストアを開き新ツムを引くことができません。

ご注意
ストアの利用には最新バージョンへのアップデートが必要です
※最新バージョンがアプリストアに反映されるまで時間がかかる事があります
[キャンセル] [アップデート]

「アップデート」をタップしてApp Storeを開いてみても既に最新バージョンであったり、最新バージョンにアップデートしても同じエラーが発生してしまい、ストアを開けない状態です。

この影響で、ストアが開けない・ガチャが引けない、等の声が急増しています。

この問題は、何らかの不具合による誤検出や、新ストアに対応した（ストアを開くことができる）最新版のツムツムアプリのApp Storeへの配信に遅れが発生し、現時点で配信中の最新版では旧バージョンとの扱いとなってしまい、ストアを開くことができない状態となってしまっていることなどが、原因として考えられます。

そのため、運営からの案内や運営側での不具合修正による解消を待つことに加え、ストア上に最新版が配信されるのをしばらく待ってから、再度ツムツムアプリに最新版がないかを確認し直すようにしてみてください。

その後、ツムツム公式Xアカウントより、不具合発生が告知されました。

【不具合のお知らせ】
11/1(土) 00:00以降、ツムツムストアに遷移ができない現象を確認しております。
現在急ぎ修正作業を進めております。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。#ツムツム

— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) October 31, 2025

修正完了を待つようにしてみてください。

その後、エラーの発生が解消された模様です。再度ストアが開けるかどうかを試し直すようにしてみてください。