【My docomo】「データ取得が正常に完了しませんでした」エラーが発生中
本日2023年8月30日深夜2時現在、My docomoアプリを開いてもタイトル画面で「データ取得が正常に完了できませんでした」エラーが発生してしまい、My docomoアプリが利用できない問題の発生するユーザーが急増し...
docomoのサイトにアクセスできない「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーの発生するユーザーが急増中
本日2023年8月30日深夜1時30分現在、「NTT docomo」の公式サイトや「My docomo」「dmenu（dメニュー）」「dアニメストア」「dカード」公式サイトなど、いくつかのdocomo関連サイトにつながら...
【My docomo】「現在のご契約内容では、お手続きすることができません（30391）」エラーでオンライン手続きできない問題の発生と対策について
My docomoからオプションを解約（dTVの解約）手続きを行おうとしたところ「現在のご契約内容では、お手続きすることができません（30391）」というエラーになってしまい、dTVの解約を進めることができませんでした。...
【ドコモ】未払い料金があるか確認する方法、発生した際の連絡、対処方法等について
NTTドコモ（docomo）の携帯で支払いを忘れてしまったり、クレジットカード決済が通らずに支払いができなかった、つまり「未払い金」が発生してしまった場合に届く連絡や、未払い料金の有無を確認する方法などについて調べた内容...
【ドコモ】シェアパックから抜ける手順（My docomoオンライン手続き、5G契約事前準備）
5G契約を行う準備として、まず最初にシェアパックの代表回線だったその回線を、代表回線から子回線に変更した後、その子回線のみシェアパックを解約する（シェアグループから抜ける）作業を行いました。 今回は、その後半部分である「...
【My docomo】「現在のご契約内容では、お手続きすることができません」や「システムエラーが発生しました」等で契約・解約・変更などの手続きができないエラーになる障害発生中
2020年10月4日午前9時頃より、my docomo（マイドコモ）の契約手続きや解約手続き、料金プラン変更、しっかり料金シミュレーターなどを利用しようとした際に、「現在のご契約内容では、お手続きすることができません。お...
【My docomo(マイドコモ)】「認証できませんでした」エラーでdアカウントログインできない障害発生中？
2019年9月22日午前より、Android版「ドコモメール」において、メールを受信できず通信エラーになってしまう障害が発生しています。 その一方で現在、「My docomo」アプリでも、dアカウントを利用してログインし...