「Instagramが開けない」「繰り返し停止する」ユーザーの急増と対策について

現在、「Instagramが開けない」というユーザーが増加しています。これに伴い、以下のような声が上がっています：

• インスタが開けない
• インスタが落ちる
• インスタアプリが起動できない
• インスタが終了する・停止する
• インスタが強制終了する
• さっきまで使えたのに、突然開けなくなった
• インスタがおかしい
• キャッシュを削除しても直らない
• 最新版にアップデートしてあっても発生する

Android版Instagramを起動しようとしても、次のエラーが出てしまい、このエラー表示が繰り返されて、Instagramアプリを開くことができません：

問題が発生したため、[Instagram]を終了します。
[レポート] [OK]

Instagramが停止しました
[アプリを再起動]
[フィードバックを送信]

「Instagram」が繰り返し停止しています
[アプリを閉じる] [フィードバックを送信]

関連：「Instagramで表示される『フィードバックを送信』って何？フィードバック送信したほうが良いの？」について

現在急激に多くのユーザーがInstagramアプリを開けない問題に遭遇しており、Instagramのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールなどの個別の対応はひとまず行わず、本体の再起動程度にとどめ、サービスが復旧・安定化、もしくは修正版の提供開始等を待つようにしてください。

また、アプリ版ではなく、ブラウザ版からInstagramを開く方法で回避できる場合があります。今すぐ見たい、という場合は、そちらも試してみてください（リンク先の手順を実施することで、アプリ版をアンインストールする必要なく、ブラウザ版を並行して利用可能です）：

インスタで発生中の不具合・障害の情報は、こちらのTwitterアカウントから配信中です。ぜひフォローしてみてください。

現在Android版のインスタにて「開いてもすぐ落ちる」「『Instagramが停止しました』エラーで落ちる」といった症状が発生するユーザーが急増しており、何らかの障害が発生しているものと思われます。復旧までしばらく待つようにしてみてください。

詳細↓https://t.co/ze7BICejzq

— インスタグラム不具合・障害情報 速報アカウント（非公式） (@did2insta) 2018年11月17日

Android版Instagramを最新版に手動アップデートすることで、問題が解消されました。19時20分現在、手動アップデートを行い「Instagramが落ちなくなった」との声が増えています（通常の自動アップデートではまだ適用されていない場合があります）。

また、この手動アップデートの手順で更新できない、という場合についてですが、「アプリの再インストールで直った」との声も出ています。パスワード忘れなどで再ログインに失敗するリスク（本来リスクではないはずが、実際パスワードを入力してみると、覚えていたものと違うと言われる、ということは良く起こります）が発生してしまいますが、復旧やアップデートの提供を待ちきれないという場合は、まず先ほど紹介したブラウザ版の利用を試し、どうにもならなくなった場合は以下の手順で「再インストール」の実施を検討してみてください。

また、Androidスマートフォンの本体ソフトウェアが最新版かどうか（ソフトウェアアップデートがあるかどうか）も合わせて確認してみてください：Androidスマホの「ソフトウェアアップデート」を確認する方法

• Instagram（インスタ）がすぐ落ちる・開けない・停止する問題発生中

Unfortunately, Instagram has stopped.

[REPORT] [OK]