情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Dead by Daylight(DBD)が「ネットワーク接続がありません」エラーや「接続エラー」になる障害発生中

Dead by Daylight (9) 障害情報 (572)

スマホ版とも言われる「Identity V」がリリースされたり、バージョン2.0.0が配信されたばかりの「Dead by Daylight(DBD)」に現在「ネットワーク接続がありません」「Dead by Daylightのサーバーは現在利用できません。また後ほどお試しください」と表示されてしまう問題が発生しています。

【最新情報】
2019年3月30日0時15分頃より、DBDが「接続エラー(エラーコード:8018)」になるなどの問題が発生しています

詳細はこちら→→「Dead by Daylightが接続エラー「オンラインサービスに接続できません(エラーコード:8018)」になる障害発生中

2018年11月24日22時頃より「マッチしない」「接続エラー(エラーコード:8014)」などの問題が多数発生中です

詳細はこちら→→「【DbD】「マッチングしない」「読み込み中のままマッチしない」「接続エラー・エラーコード8014になる」障害発生中(2018年11月24日22時頃発生)

2018年10月25日21時30分頃より、「接続エラー(エラーコード:8001)」などのエラーが発生する問題が再発しています。

2018年9月29日21時頃より、現在、「接続エラー」などのエラーが発生する問題が再発しています。

詳細はこちら:Dead by Daylight(DbD)が「接続エラー(エラーコード:8014)」でプレイできない障害発生中(2018年9月29日)

2018年7月5日に一度大規模に接続エラーが発生した後、8月8日・9日には2日連続で長時間プレイできない大規模障害が発生していました:「Dead by Daylight (DbD)に接続障害・接続エラーが発生中(2018年8月9日22時40分頃より2日連続で発生)

「ネットワーク接続がありません」エラー

7月5日現在表示される問題が発生しているのは、次のエラー画面です。長時間「読み込み中」が表示された後にこのエラーが表示され、サーバーに接続することができません:

ネットワーク接続がありません

Dead by Daylightのサーバーは現在利用できません。また後ほどお試しください

NO NETWORK CONNECTION

The Dead By Daylight servers are not currently available. Please try again later.

「接続エラー」

また、「接続エラー」が表示される場合もあります:

接続エラー

オンラインサービスに接続できません。また後ほどお試し下さい

CONNECTION ERROR

Cannot connect to online services. Please try again later.

「イニシャリゼーションエラー」

その他8月8日現在、同じタイミングで、次の「イニシャリゼーションエラー(英語でInitialization Error。日本語で言うところの初期化エラー)」が発生しているユーザーもいるようです:

イニシャリゼーションエラー

ゲームが不完全に初期化され、正常に保存されなかった可能性があります。この問題はゲームを再起動することで解決されることがあります。

Player ID : ...

INITIALIZATION ERROR

The game has initialized incorrectly and may not save your game properly. Restarting your game may resolve the problem.

Player ID: ...

データセーブエラー

セーブデータを読み込めません。以下のアドレスまでお問い合わせください:
https://support.deadbydaylight.com

エラーコード: 107
Player ID: ...
Timestamp: ...

またその他、「Dead by Daylight: バージョン 1.37」へのアップデートを行ってからPS4を再起動しても直らない、であったり、DBDを起動するとファンが大きな音を立てるといった症状の特徴への言及も増えています。

障害発生中

現在多くのユーザーの間で一斉にこのエラーが表示されてしまう状態になってしまっており、サーバー側で何らかの障害が発生していることが原因であると考えられます。

対策について

そのため、ユーザー側で個別の対応は行わず、復旧・メンテナンスの終了までしばらく待ち、再度接続できるか試してみるようにしてみてください。

復旧(7月5日発生分)

その後、7月5日に発生した障害は解消されました。

再発中(2018年8月8日)

しかし2018年8月8日現在、同様の障害が再発しています。障害発生について、DBD公式Twitterアカウントからも、以下の通り告知が行われています:

また、公式サイトにも、障害情報が目立つ位置に表示されるようになっています:

We are currently experiencing Connection issues on all platforms.
Our team is investigating the issue. 引用元

日本語に訳すと、以下のようになります:

現在、すべてのプラットフォームで接続の問題が発生しています。現在調査を行っています。

同様にトップ画面で案内されているBBQイベントや、今月開始された北米向けのDbD無料ゲーム化(PSプラスのフリープレイ)などにより、DbDへのアクセスが増加していることがこの問題発生と関係している可能性もありそうですが、原因に関する詳細は案内されていません。

関連(2018年8月9日追記)

関連(2018年11月24日追記)

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    ブログが趣味で、スマホアプリの利用中に発生するトラブルや不具合の対策手順や障害情報、 設定の変更方法などについて、解説記事をよく書いています。

    自分が困ったことをブログに書けば、次に困る人の参考になって、みんながみんな同じ苦労をせずに済む、というのが原点です。

    最近の関心は、スマホやパソコンが苦手な人の行動や思考、そしてそんな人を手助けする方法です。

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