情報科学屋さんを目指す人のメモ

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J:COMの障害情報・メンテナンス情報ページが閲覧できない障害発生中(2018年9月4日)

J:COM (7) 障害情報 (439)

2018年9月4日現在、台風21号の影響で、ケーブルテレビ・インターネット接続を提供している「J:COM(ジェイコム)」にて、テレビが映らない・ネットがつながらないなどの障害が発生しています。

そんな中19時30分頃より、J:COMの「障害・メンテナンス情報」ページ(MY J:COM)が表示できない障害が発生している模様です。

この問題について。

J:COMの障害情報ページが表示できない

現在、J:COmの障害情報・メンテナンス情報がまとめられている公式ページ(https://information.myjcom.jp/)にアクセスしても、次のエラーが表示されるのみで、現在のそのサイト経由で障害発生状況や、復旧情報、復旧予定、問い合わせ方法(問い合わせ電話番号・問合せ可能な営業時間など)を閲覧できない問題が発生しています:

只今WEBサイトが大変混み合っています。
恐れ入りますが、しばらくたってからアクセスして下さい。
(http://maintenance.dga.jp/)

障害発生中

多くのユーザーが閲覧できないこの状態に陥っていることから、MY J:COMのサービスサイトに何らかの大規模な障害が発生してしまっているものと思われます。

そのため、復旧までしばらく待つようにしてみてください

対応についての注意点

現在表示されている「現在混み合っています」的なエラー画面は、障害情報ページ(https://information.myjcom.jp/)から転送された別ページ(http://maintenance.dga.jp/)として表示されています。

そのため、このエラー画面を再読込しても、障害情報ページ・メンテナンス情報ページが読み込まれず、ずっとエラー画面から動かない・ずっと同じエラーが表示されてしまう恐れがあります

したがって、「復旧していないか確かめたい」場合には、改めて障害情報ページのURL「https://information.myjcom.jp/」からアクセスしてみるようにしてください。

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