【iOS12】「WOWOWメンバーズオンデマンド」が落ちる・動かない・見れない問題と対策について

iOS12のアップデート後、一部のユーザーから「WOWOWが見れなくなった・使えなくなった」との声が上がっています：

IOS12でWOWOWオンデマンド見れない

— tatsu (@tatsu1023) 2018年9月19日

wowow オンデマンド iOS12 落ちる https://t.co/L6QId6GetB

— Tennis Wine (@adjani) 2018年9月19日

iOS12でWOWOWオンデマンド動かないっぽい😓

— かおるプー♪ (@kaorupoo) 2018年9月18日

iOS12にしてWOWOWオンデマンドのアプリ使えず。相変わらず対応悪いんだよね、、、遅いし。

— mitsuru (@mitsuru326) 2018年9月18日

iOS12のアップデート翌日、この問題について、WOWOWの公式サイトにて、不具合に関するお知らせが掲示開始されました：

WOWOWメンバーズオンデマンド iOS12における不具合につきまして(9/19)
いつもWOWOWメンバーズオンデマンドをご利用いただきありがとうございます。
ただいま、ご利用の端末をiOS12へアップデートされた場合、一部の端末において正常に動作しない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご利用に際し本事象が改善されるまではiOS12へのアップデートをお控えくださいますようお願いいたします。

現在改善に向けて取り組んでおります。
対応が完了しましたら、改めてご案内いたします。 （引用元）

iOS12にて不具合が発生しているため、iOS12へのアップデートを控えるように、とアナウンスされています。

既にiOS12へアップデートしてしまったユーザー向けにはこの告知の続きにて、回避方法を次の通り案内しています。こちらで確実に回避できるかははっきりしませんが、問題が発生してしまっている場合は、これらの設定を一度確認してみるようにしてください。

端末を既にiOS12へアップデート済みの方については、以下の設定変更により事象が改善する可能性がございます。よろしければお試しください。

・設定 ＞ 一般 ＞ アクセシビリティ ＞ AssistiveTouch ＞ オフに変更
・設定 ＞ 一般 ＞ アクセシビリティ ＞ アクセスガイド ＞ オフに変更 （引用元）