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2020年11月9日14時30分頃より、LINEのトークを送信できない、通知は来るのにトークが届かない、といった問題の発生が急増しています。
詳細はこちら:「【LINE障害情報】LINEのメッセージを送信できない・LINEの通知が来たのにトークが届かない・トークを開いても何も表示されない障害発生中」
2018年10月19日現在、iPhone版LINEの最新版8.14.5にて、「メッセージを送信できませんでした」エラーであったり、送信中マークのまま送信が完了しない・失敗する、「サーバーへ接続が出来ません」エラーなどが発生し、LINEを送れない問題や、届くはずのLINEが届いていない、などの問題が発生しています。
その他にも現在、「ネットワーク接続エラーによりリクエストが完了していません。もう一度お試しください」エラーや、「写真や動画はありません」エラーで画像が送信できない、など、関連する可能性のあるエラーが複数発生しています。
この問題の原因と対策について。
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トークの送信に失敗する
現在、LINEのトーク送信に失敗するユーザーが多い状態が続いています。ここ2週間ほどにわたり、この問題は続いている状態です。
原因はLINEの不具合
この問題の原因について、LINEの公式サポートアカウントから、次の通り案内されるようになっています:
なお、現在、一部iPhoneにおいて、トークの送受信ができない状況が発生しております。
次のバージョンで改善予定ですので、今しばらくお待ちください。
また、以下を行うことで改善する可能性がありますので、お試しください。
・LINEアプリの再起動
・Wi-Fiの再接続
また、公式Twitterでも案内されています:
【iOSでLINE(2018/9/27公開のver8.14.5)をお使いの方へ】
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2018年10月6日
ただいま、LINEの送受信や一部機能が使えない不具合が発生中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在修正版の公開準備中です。
LINEアプリの強制終了か、スマホの電源ON/OFFで解決する場合があります。お試しください。
ここに「LINEの送受信や一部機能が使えない不具合」と書かれているとおり、現在LINEにて、複数の機能でエラーが発生するなどの問題が発生している模様です。
対策について
まず最初に、自分が使っているLINEアプリが、現在問題が発生している「バージョン8.14.5」かどうか、バージョン番号を確認してみてください。
そして該当する場合の対策についてですが、案内にも記載があるとおり、基本的には修正版のアップデートを待つこととなりそうです(既に修正版がアップデートされていないか確認する)。
それまでの一時的な対策についても案内があるとおり、「LINEアプリの再起動」や「iPhone本体の再起動」、「Wi-Fiの再接続」を行ってみてください。
LINEアプリの再起動方法はこちら→→「LINEアプリを再起動する方法と再起動が不具合対策になる仕組み」
iPhone本体の再起動方法はこちら→→「【最新版】iPhone本体を「再起動」する方法(2018年1月更新)」
同時に発生中のエラー(関連するかは不明確なものも含む)
サーバーへ接続が出来ません
LINEにアクセスできません。
インターネット接続を確認してください。
トーク履歴を復元できませんでした。再試行しますか?(Error 10020, 256)
通信時にエラーが発生しました
投稿できませんでした。もう一度お試しください。
最新の不具合・障害情報
最新の不具合情報や障害情報は、こちらのTwitterアカウントから配信しています。ぜひフォローしてみてください。
この問題の発生については、10月1日に配信しました(公式からのツイートは10月6日に配信):
現在「LINEが送れない」不具合が、一部のユーザーの間で増加している模様です。
— LINE障害情報 速報アカウント (@did2line) 2018年10月1日
「自分もLINEが送れない問題が起こっている」というユーザーからの情報提供を募集しています。
詳細:https://t.co/X1x60q2y7L
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