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2018年10月21日19時20分頃より、「あすけんダイエット」にログインできないユーザーが急増しています。
この問題について。
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ダイエットアプリ「あすけんダイエット」にログインできない
現在、あすけんダイエット(あすけん)にログインできない・「通信エラー(504) サーバーとの通信に失敗しました」エラーになるなどの問題が多くのユーザーに発生しています。
#あすけん
— dynamicボテボテ (@dynamic64577425) 2018年10月21日
あすけんログインできないじゃん
あすけん、アップデートしたらログインできない!非常に困る
— t.kazu (@ttkazuma23) 2018年10月21日
特にアップデート(バージョン4.7)が公開されたばかりのためか、「アップデートしたらログインできなくなった」との声も目立ちます。
障害発生中
現在同じタイミングで一斉にログインできない問題が発生していることから、何らかの障がいが発生しているものと思われます。
対策について
アプリの再インストールなどは行わずに、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。
追記:メンテナンス表示に
その後、メンテナンス表示となりました:
システムメンテナンスより一時的にご利用いただけない状態となっております。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
[再接続]
特にメンテナンスの終了予定時刻や発生原因などについての記載はありません。
追記:公式アカウントからツイート
あすけんの公式Twitterアカウントから、このメンテナンスに関するアナウンスが実施されました:
10月21日19:30頃よりシステム障害によりあすけんに繋がりにくい状況が発生したため、緊急メンテナンスを実施しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。現在、原因の調査を行なっております。
— あすけん公式 (@askenjp) 2018年10月21日
追記:復旧の告知
その後システム障害が復旧し、サービスを再開したことがツイートされました:
【復旧報告】本日19:30頃から発生しておりましたシステム障害ですが、19:48にサービス再開、現在は通常通りご利用いただけます。この度は大変申し訳ございませんでした。
— あすけん公式 (@askenjp) 2018年10月21日
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