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2018年11月4日14時10分頃より、ポケモンGOに「ログインできませんでした」エラーや「認証できませんでした。もう一度やり直してください」エラーが表示されてログインできなかったり、黒い画面のまま開けない等の問題が、一部のユーザーがポケモンGOを利用できない問題が発生しています。
これにより、「ポケモンGOにログインできない」「ポケモンGOが開けない・入れない」「他の人もログインできない?」などの声が急増しています。
この問題について案内します。
目次
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「ログインできない」ユーザーが急増中
本日2018年14時10分頃よりポケモンGOを起動してもログインできない問題が多くのユーザーに発生しています。
具体的には「ログインできませんでした」などのエラーが表示されてしまいます。
ログインできませんでした
[リトライ]
[別のアカウントを試す]
認証できませんでした。もう一度やり直してください。
[Android
Twitter利用者の間でも、このログインできない不具合が話題となっています。
ポケGOログインできねぇ。どうやらうちだけじゃないぽ?
— なんしい (@animato171) 2018年11月4日
ポケモンGOにログイン出来ない
— タマザラシ愛護団長@シンオウ難民 (@tamazarasi_ai) 2018年11月4日
治しかた教えて…
ポケモンGO入れないんですが…
— あっきー (@chipstar_415) 2018年11月4日
障害発生中
現在多くのユーザーの間で一斉にポケモンGOに入れない問題が発生していることから、何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。
また、一部のユーザーでのみ発生し、ログインできるユーザーはログインできていることから、「ポケモントレーナークラブ(PTC)でのみ」や「Android版アプリでのみ」など、この問題の発生に関して何らかの条件があるものと思われます。
対策について
過去の例からすれば、しばらくすると自然と復旧し、ログインできるようになるはずです。アプリの再インストールやパスワードの変更などの個別の対策は行わず、復旧するのを待つようにしてみてください。
最新のポケモンGOの障害情報・不具合情報について
ポケモンGOで発生している最新の不具合情報や障害情報は、こちらのTwitterアカウント(@did2pgo)から配信されています。フォローしてみてください:
2018年14時10分頃より、「ポケモンGOにログインできない」ユーザーが急増中です。何らかの障害が発生しているものと思われます。
— ポケモンGO 不具合・障害情報アカウント(非公式) (@did2pgo) 2018年11月4日
詳細はこちら:https://t.co/LyxTRxQkfD
追記:復旧へ
障害の発生から約20分後の14時39分頃より、「ログインできるようになった」との声が増え始め、障害が復旧しはじめた模様です。
再度ログインできないか、確認してみるようにしてください。
現在発生中の「アプリが落ちる」不具合について
「まだログインできない」ケースについて
今回発生した「認証できませんでした」や「ログインできませんでした」が多発する問題以外に、最近「黒い画面のまま固まってログインできない」問題が発生しています。
その問題についてはこちら:「【ポケモンGO】黒い画面で固まって起動できない・開けない不具合について」
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