2018年11月11日現在、ポケモンGOにてヒノアラシが大量に発生するイベント「コミュニティデイ」が開催されています。

その影響でさまざまな障害が発生している状況で、ログインできなかったり、読み込み中のまま固まってしまう、ネットワークエラーが表示される等の問題が多数発生中です。

今回は「いつでも冒険モード」が解禁されて初めてのコミュニティデイであることもあり、そのあたりの負荷なども関係しているかも知れません。

そんな中、その「いつでも冒険モード」と同時に導入されたウィークリーリワード（１週間に歩いた距離に応じてアイテムやタマゴがもらえる機能）の歩いた距離が突然0kmにリセットされてしまったユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

歩いた距離がリセットされる不具合

現在、ポケモンGO乗換案内アプリプロフィール画面のウィークリー欄に表示される「今週○○km歩いた！」という表示が突然「0km」に戻されてしまい、受け取れるはずの「5km 25km 50km」のリワードもリセットされてしまう問題が多くのユーザーに発生している模様です。

タマゴの進捗のみ表示されますが、カロリーや歩数、獲得したアメやふかしたタマゴの数など、全ての数値が０に戻ってしまっている状態です。

通常のリセットは月曜日

もともと、いつでも冒険モードと同時に導入されたこのウィークリーリワードは、月曜日９時が開始のため、現時点で0kmに戻されるのは、予定とは異なる動作です。また、リワードも獲得できないままゼロに戻ってしまっているため、正常ではなく、やはりこれは不具合に該当する動作です。

そのためこの問題はやはり現在発生中の大規模障害が原因となっているものと思われます。もしかすると現在発生中の障害を緩和するために、この距離データの取得の仕組みを一時的にオフ（無効化）して、通信量を減らしているのかも知れません。

これらの状況から、この問題が解消するまでしばらく待つことが一番の対策であると思われます。現在データの取得に失敗もしくは制限が発生しているものと思われるため、そのエラーや制限が解消されるのを待ってみてください。

また、障害が落ち着いたはずなのに表示されない場合は、一度アプリの再起動を行ってみるようにしてください。

この問題について、復旧したことが告知されました（この不具合が発生していた時点での告知はなく、解消後の告知のみ）：

「いつでも冒険モード」の距離が0kmになっていた不具合についても解消し、正しい距離が現在は表示されていますので、ご安心ください。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
— Pokémon GO Japan (@PokemonGOAppJP) 2018年11月10日

公開日：2018年11月10日