「ea.com/unable-to-connect」につながらない・「504 Gateway Time-out」エラーで接続できない障害について

現在、Apex Legendsなどのゲームで発生したエラーに表示される「ea.com/unable-to-connect」というURLにブラウザからアクセスしてみても、本来開くはずの「Problems playing online on console」のページが表示されず、「504 Gateway Time-out」などのエラーになってしまうユーザーが増加しています。

実は現在、EAサーバーに接続できないユーザーが急増しており、その際に含まれるURL「ea.com/unable-to-connect」へアクセスするユーザーが急増しています。

そして今回、多くのユーザーでそれと時を同じくして「ea.com/unable-to-connect」が開けない問題が発生していることから、EAサーバーのエラーが原因となってアクセス集中が起こり、その結果そこからリンクされている「ea.com/unable-to-connect」までもがアクセスできなくなってしまったものと思われます。

そのため、ユーザー個別で対応できる種のトラブルではなく、運営側の障害が原因となっているものと予想されるため、ユーザー側で何か対処するのではなく、アクセスが落ち着くか、運営側が対応するのを待つようにしてみてください。

また、そもそもの各ゲームで発生しているEAサーバーの障害自体も、ユーザー個別の対応で解消できるものではなく、「ea.com/unable-to-connect」のリンク先もあくまでトラブルシューティングガイドのような、ユーザー側で確認して欲しいことが案内されているページで、突然つながるようにできるものではなく、かといってサーバーステータスページ（障害情報ページ）というものでもないため、「ea.com/unable-to-connect」にはこだわらず、EAサーバーの復旧を待つようにしてみてください。

その後、再びアクセスできるようになった模様です。再度アクセスしてみてください。