情報科学屋さんを目指す人のメモ

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らくらくスマートフォンでLINEが使えなくなった・アップデートできない問題や原因について

LINE (1493) LINE 7.16.1 (Android) (2) LINE-Android (201) docomo (218) らくらくスマートフォン (26)

2019年9月17日現在、らくらくスマートフォン利用者の間で、LINEアプリが使えなくなった・最新版にアップデートできない、といったユーザーが増えています。

この原因などについて、紹介します。

【最新情報(2020年1月16日)】
最新版のLINEアプリにて、文字入力ができない問題が一部のらくらくスマートフォンユーザーの間で発生している模様です。詳細はこちらを確認してください。

LINEが使えない

現在、Android版LINEアプリの利用者の間で、次のエラーが表示されるユーザーが増えています:

アップデート

LINE7.16.1未満のバージョンのサポートが終了しました引き続きLINEを利用するためには最新バージョンにアップデートしてください

[アップデート]

らくらくスマートフォンでLINEアプリのサービス提供終了

そんなAndroid端末の一種である「らくらくスマートフォン」ですが、本日、らくらくスマートフォンでLINEアプリが使えなくなることが事前に予告されていました。そのため、LINEアプリを最新版にアップデートできないらくらくスマートフォンユーザーは、このサービス提供終了に該当しているものと思われます。

LINEアプリサービス終了(2019年9月17日予定)
以下の対象機種で、トークの閲覧・バックアップを含め、全機能がご利用いただけなくなります。

Android OS:ver.7.16.1未満のLINEアプリ(らくらくスマートフォン(F-12D)、スマートフォン for ジュニア2(SH-03F)など)

引用元

対策について

この「サービス提供終了(サービスが継続している新しいLINEアプリにアップデートできない)」に関しては、docomoからも以下の通り案内が行われており、機種変更が推奨されています。

引き続き、これまで通りLINEアプリをご利用いただくには、機種変更をお勧めいたします。

引用元

関連:らくらくスマートフォンのLINEアップデート方法について

関連:文字入力ができない不具合

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