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2019年10月9日21時30分現在、「ミスタードーナツ(ミスド)」公式アプリにて「モバイルカード」を発行しようとすると「インターネットに接続できていません。通信環境の良い場所に移動してから再度お試しください」エラーや「エラーが発生しました」エラーが表示されてしまい、カードの発行ができない問題が発生しています。
この問題について。
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追記:最新情報(2021年12月26日)
「ミスド福袋2022」の発売が開始された本日2021年12月26日現在、「エラーが発生しました。」が表示されてしまいモバイルカードを発行できない問題の発生するユーザーが急増しています。
詳細はこちら:
ミスタードーナツアプリのカード発行がエラーになる
ミスタードーナツの公式アプリをダウンロード・インストールして起動すると、ミスタードーナツのカード(モバイルカード)を発行することができます(ミスタードーナツカードを持っている場合はカード番号とPIN番号を入力し、持っていない場合は新規発行のため、入力せずに発行を行います)。
しかしこのモバイルカードの発行時に次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています。
インターネットに接続できていません。通信環境の良い場所に移動してから再度お試しください
また、再度カードの発行を試してみても、次のエラーが表示されてしまいます:
エラーが発生しました
また、アプリからのカード発行をしようとした際にアプリが落ちてしまい(強制終了してしまい)、ホーム画面に戻されてしまう場合もあります。
障害発生中?
現在、多くのユーザーの間でミスタードーナツアプリでのエラーが発生していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。
対策について
現在ミスタードーナツアプリをインストールしているユーザーが増えていることなどが原因と思われるため、しばらく待ってから再度試すようにしてみてください。
また、一度エラーが出てしまうと、それ以降読み込み待ちの時間なしにすぐ「エラーが発生しました」が表示されてしまうことで、復旧後もエラーが出続けてしまう可能性があるため、復旧を確認する際は、一度左上の「修正」ボタンをタップして前の画面に戻ってから、再度「入力内容を確認する」をタップし、改めて「この内容で発行する」ボタンをタップしてみるようにしてください。
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