情報科学屋さんを目指す人のメモ

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セブンイレブンアプリが「ただいま、通信ができません」エラーや真っ白い画面になって何も表示されない等になる障害発生中

セブンイレブン (26) 障害情報 (1408)

本日2021年12月22日21時58分現在、セブンイレブンアプリを利用中のユーザーの間で、セブンイレブンアプリを起動しても真っ白い画面のまま何も表示されなかったり、「エラー ただいま、通信ができません」が表示されてしまい、会員バーコードの表示しかできず、クーポン利用ができない等の問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について照会します。

セブンイレブンアプリが開けない

本日2021年12月22日21時58分現在、セブンイレブン公式アプリを起動しても次のエラーメッセージが表示されてしまい、「会員バーコード」の表示機能しか利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

エラー

ただいま、通信が出来ません。時間をおいて再度お試しください。
お買い物時に使用する会員バーコードは下記よりご利用いただけます。

[会員バーコード]

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間で共通して同様のエラーや、アプリが開けないトラブルの発生が急増していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます

対策について

そのため、再びセブンイレブンアプリが正常に起動し、クーポンなどが利用できるようになるまでしばらく待ってから再度アプリを起動し直すようにしてみてください。

過去の類似エラー

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