情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【YouTube】動画以外が表示されない・メニューや関連動画/コメント等が表示されない障害発生中

YouTube (93)

2019年10月17日9時30分現在、一部のユーザーにて、PC版のChromeやEdgeなどからアクセスした際に、YouTubeの動画は再生できても、動画タイトルやメニュー、関連動画、動画の説明やコメントなど、動画以外の周囲の部分が何も表示されない等の問題が発生しています

また、ホーム画面でもメニューが表示されなかったり、ホーム画面全体が読み込まれず全体的に白い画面になってしまうなどの問題が発生しています。

これらの問題について。

YouTubeに周囲が表示されない

現在、一部のユーザーにて、PC版のブラウザ(Chrome・Edgeなど)でYouTubeにアクセスした際に、動画は再生されるものの、動画以外の部分が正しく表示されない等の様々な問題が発生してしまう場合があります。

  • 動画以外の部分が表示されない
  • YouTubeロゴをクリックしてもホームに移動できない
  • メニューが表示されない
  • 全画面表示ができない
  • シアターモードに切り替えられない
  • 関連動画(おすすめ動画)が表示されない
  • 動画タイトルや動画投稿者が表示されない
  • コメントが表示されない
  • ユーザーアイコンが表示されず個人の設定を開けない
  • ホーム画面が読み込まれない

不具合発生中

現在この問題が多くのユーザーの間で本日朝より一斉に発生している模様で、YouTubeのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

なお、現在もChromeやEdgeなどで正しく表示されているユーザーもいます(Chromeでは発生しないがEdgeでは発生する、Edgeでは発生しないがChromeでは発生する、などのパターンも)。しかし、ページをキャッシュを削除した上で再読み込みしてしまうと発生するようになる場合があるため、注意が必要です。

対策について

現在この問題は、ChromeやEdgeなどのブラウザで発生していますが、表示デザインの異なるInternet Explorerであればどうやら現在これらの問題が発生していない模様です。

そのため、Internet Explorerが利用可能な場合は、そちらを利用してYouTubeにアクセスする、という対策を試してみてください。

また、YouTubeのiPhoneアプリ・Androidアプリ版では問題が発生していないようなので、アプリ版の利用も検討してみてください。

このような「一部が表示されない」問題は以前も発生しており、その後修正され復旧していることと同様に、今回もしばらくすると復旧するものと思われます。そのため、しばらくしてからもう一度試し、復旧を待つようにしてみてください。

復旧

その後10時頃に確認したところ、今回の表示の問題は復旧した模様です。

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