【dアニメストア】「システムビジー」エラーや「504 Gateway Time-out」エラーで開けない・つながらない障害発生中

現在dアニメストアに「504 Gateway Time-out」というエラー画面が表示されてしまい開けない問題が発生しています。

またその後、次のエラー表示が出るようになってしまっています。

システムビジー

現在ご利用いただけません。
しばらくたってからもう一度やりなおしてください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

その際、このエラー画面を開く際に「セキュリティ警告 このサイトのセキュリティ証明書には問題があります。この証明書は信頼できる認証機関のものではありません」エラーや、「通信は保護されていません 通信の安全性が低下しています。犯罪者がWebサイトからあなたのデータを盗む可能性があります。このWebサイトを閉じてください。この証明書または証明書チェーンの証明書の１つが最新ではありません」エラー（Kaspersky）が表示されるなどの問題が発生しています。

また、ずっと読み込み中のマークが表示されたまま読み込みができない問題や、「動画再生に失敗しました」エラーなどで動画が再生できない問題が発生しています。

Amazon Fire TV Stickなどでは、次の「コンテンツ表示エラー」が表示され、再生することができません（NW503-3、NW-504-3、NW0-98、NW0-2など）。

コンテンツ表示エラー

コンテンツが表示できません。
前画面に戻り、しばらくたってからお試しください。
(NW503-3)

2020年1月5日21時頃より一斉に多くのユーザーの間でdアニメストアに接続できない・開けない不具合が発生しており、サービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

そのため、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

サービス側で発生している大規模な障害であると思われるため、アプリの再インストールや設定変更、ネットワーク機器の変更などでは解決されず、変に試行錯誤してしまうことでかえって復旧が遅れてしまう可能性もあるため、個人での対策はひとまず行わずに復旧を待つか、dアニメストアからの障害発生の告知や、復旧予定／復旧見込みなどの告知を待つようにしてみてください。

その後メンテナンス中表示へと切り替わりました。

• 【dアニメストア】「ただいまメンテナンス中です」表示で開けない問題とメンテナンス予定・終了時刻などについて

しかしそれ以降も「504 Gateway Time-out」エラーが表示され、メンテナンス中表示すら出ない問題が継続して発生している模様です。

22時35分に確認したところ、dアニメストア公式Twitterアカウント @docomo_anime からは今のところ現在のエラーが発生する状況やメンテナンスについてのツイートは行われていない様子でした。

その後、復旧した模様です。午前8時10分頃、エラーが発生せずにアクセスできることを確認しました。

その後、dアニメストア公式ホームページの「お知らせ」に障害の情報が掲載されました。

日頃より、dアニメストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯におきまして、dアニメストアにつながりにくい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

【発生日時】
2020年1月5日（日）午後21:00頃 ～ 2020年1月6日（月） 午前0:15頃

（引用元）

多数発生したエラーはこの障害が原因だったものと思われます。

2020年1月6日22時頃より、再び同様のエラーが急増している模様です。

2023年8月14日0時5分頃より、504エラーの発生が再び急増しています。