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2020年5月10日午前8時頃より、「あつまれどうぶつの森（あつ森）」にて、「サーバーとの通信中にエラーが発生しました（エラーコード：2219-2502）」などのエラーが発生してしまい、飛行場から別の島に行けない・ゲートを開けられないなどの問題の発生するユーザーが急増しています。
この問題の発生原因や関連情報、対策などについて、紹介します。
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サーバーとの通信がエラー（2219-2502）になる
現在、あつ森にて、次のネットワークエラーになってしまうユーザーが急増しています：
エラーコード：2219-2502
サーバーとの通信中にエラーが発生しました。
しばらく待って、やりなおしてください。
[とじる] [くわしく]
また、次のエラーが表示されてしまう場合もあります。
エラーコード：2110-3127
インターネットに接続できませんでした。
DNSでの名前解決ができませんでした。
ネットワークが混んでいる可能性があります。
しばらく待って、やりなおしてください。
やりなおしても接続できないときは、次のことを確認してください。
・ほかの機器(パソコンなど)でインターネットに接続できるか
・DNS設定が正しいか
...
これらのエラーの影響で、「飛行場から他の島に行けない」「ゲートを開けられない」「カブを買いに行けない」「プレゼントできない」「ベストフレンドになれない」などの声が急増しています。
障害発生中
現在、任天堂のネットワークサービス全般で障害が発生しており、あつ森に関してもその影響を受け、サーバーとの通信がエラーになってしまう障害が発生しているものと思われます。
任天堂公式の「ネットワークメンテナンス情報・稼働状況」サイトでは、次の通りの案内が行われています：
ネットワークサービス全般
現在、ネットワークサービスが正常にご利用いただけない場合がございます。
（引用元）
対策について
そのため、障害の復旧が完了するのを待ってから、もう一度旅行をやり直すなど、エラーが発生してしまう操作を再度やり直すようにしてみてください。
また、「DNSでの名前解決ができませんでした」というエラーが表示される場合があることからDNSを手動で指定することで、つながるようになった、との声もあります。次のページを参考に、DNS設定の変更という対策も検討してみてください：
追記：復旧へ
10時55分頃より、「通信エラーが直った」というユーザーが増え始めており、復旧し始めたものと思われます。
つい先ほどエラーが発生していた、という場合は、再度またエラーが表示されてしまうかどうか、確認するようにしてみてください。
なお、エラーの発生（障害の発生）が再度発生することも考えられるため、またエラーが発生した場合は、再度しばらく待ってからやり直すようにしてみてください。
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