現在、マクドナルドアプリから利用できる「モバイルオーダー」を利用する際に「エラー問題が発生しました。お手数ですが、再度お試しください」エラーが表示されてしまい、メニューが表示できないなどの問題が発生しています。

この問題について。

【最新】2021年9月11日更新

【最新情報】2021年9月11日昼現在、モバイルオーダーの注文中にエラーが表示されてしまい、注文・決済を行うことに失敗してしまう問題の発生が急増しています。詳細はこちら。

2020年10月25日12時過ぎ頃より、モバイルオーダーにエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。詳細はこちら。

2020年8月29日12時前頃より、モバイルオーダーにエラーが発生する問題が多数発生しています。詳細はこちら。

モバイルオーダーが「問題が発生しました」エラーになる

2020年8月10日12時30分現在、マクドナルドアプリのモバイルオーダー機能を利用して注文しようとした際に次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています。

エラー

問題が発生しました。お手数ですが、再度お試しください。

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現在多くのユーザーの間で一斉に同様のエラーが発生しており、モバイルオーダー機能において現在何らかの障害が発生しているものと思われます。

そのため、iPhoneの故障や、利用している通信機器の問題ではなく、サービス側の問題であると考えられるため、ユーザー個人でできるアプリの再インストールなどの対策を慌てて行うのではなく、しばらく待ってから再度開きなおし、エラーが発生できずに注文できるかを確認するようにしてみてください。

その後、マクドナルドアプリ上の表示が切り替わり、モバイルオーダー機能の表示の代わりに次のエラーメッセージが表示されるようになりました。また、同様のメッセージがマクドナルドアプリの「オーダー」タブをタップした際にも表示されます（13時30分現在）。

モバイルオーダーは混雑のため現在ご利用いただけません
しばらく時間を置いてから再度お試しください