情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Apex Legends】コード100エラーでEAアカウントにログインできない障害発生中(2020年8月30日発生)

Apex Legends (58) 障害情報 (835)

2020年8月30日22時30分現在、Apex Legendsにて「EAアカウントへのサインインを完了できません(コード100)。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください。」エラーが表示されてしまい、Apex Legendsに入れない問題の発生するユーザーが多い状態となっています。

この影響で現在、「Apexが開けない」「Apexに入れない」「Apexできない」などの声が急増しています。

この問題について紹介します。

コード100エラーになる

現在Apex Legendsの一部のユーザーの間で次のエラーが表示され、Apex Legendsをプレイできない・EAアカウントにサインイン(ログイン)できない問題が発生しています。

EAアカウントへのサインインを完了できません(コード100)。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください。

英語設定の場合は次のエラーが表示されます:

Unable to complete EA Account sign in [Code 100]. See ea.com/unable-to-connect for additional information.

障害発生中

本日20時頃よりこのエラーの発生するユーザーが急増しており、現在何らかのトラブルが発生しているものと思われます。

追記:障害告知

その後、Apex Legendsの開発元であるEA社の公式サポートアカウントより、次の通り現在EA社の提供するオンラインサービスが利用できない問題発生しているとの告知が行われました。

EAのサポートサイトにも次の案内が表示開始されていることが確認できました:

オンラインサービスの問題が発生していますが、解決に取り組んでいます。

その間、オンラインモードへの接続、Originでのゲーム購入、アカウントへのログインができない可能性があります。早急にゲームを復旧できるよう、修復作業を行っております。

引用元

対策について

このエラーが発生してしまう場合は、障害が解消するのをしばらく待ってから、再度接続し直すようにしてみてください

また、今回のケースでは、画面左下に表示される「データセンター」を、ほかのサーバーに切り替えてから再度「リトライ」を何度か繰り返し行ってみることで解消される場合があるようなので、そちらの対応も試してみてください。

追記:復旧へ

23時50分頃より、復旧しはじめた模様です。

再度ログインし直してみてください。

エラーが継続する場合は、もうしばらく待ってから再度リトライしてみてください。

過去に発生した類似エラー

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