情報科学屋さんを目指す人のメモ

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ポケ森に入れない・ログインできない「友の会の会員情報が正しく取得できませんでした(サポートコード:802-0-01A-06D-03A)」エラーになる障害発生中

どうぶつの森 (38) 障害情報 (881)

2020年11月4日21時20分頃より、「ポケ森 友の会の会員情報が 正しく取得できませんでした しばらくしてから もう一度お試しください サポートコード [802-0-01A-06D-03A]」エラーが表示されてしまいポケ森が開けない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

友の会の会員情報取得エラーでポケ森に入れない

2020年11月4日21時20分頃より、次のエラーが表示されてしまいポケ森にログインできないユーザーが急増しています。

ポケ森 友の会の会員情報が
正しく取得できませんでした
しばらくしてから もう一度お試しください


サポートコード
[802-0-01A-06D-03A]

過去にも発生していたエラー

障害発生中

今回はそのとき同様、何らかの障害がポケ森のサービス側で発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリの再インストールなどの対策を慌てて行うのではなく、サービス側の問題が解消して再びログイン可能な状態になるのをしばらく待ってから再度アプリを開き直すようにしてみてください。

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