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【最新情報】2022年8月17日12時30分現在、再びストアタブやレジェンド、ロードアウトタブ等が開けない等の問題が発生しています。
詳細はこちら→→「【ApexLegends】レジェンド・ロードアウト・ストアタブが開けない／クラフトメタル・レジェンドトークン・Apexコインがすべて0になる等の障害発生中」
本日2021年5月5日に開始されたApex Legendsの新シーズン「シーズン9」にて、ログインに成功しても「レジェンド」「ロードアウト」「ストア」タブが選択できず、APEXコインなどの残高も正しく表示されず、新レジェンド「ヴァルキリー」の購入もできない、などの問題が発生しています。
この問題について紹介します。
- 関連（2022年2月9日）：【ApexLegends】シーズン12開始直後に発生中の不具合・バグ・エラー情報まとめ
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「レジェンド／ロードアウト／ストア」がグレーで開けない
2021年5月5日深夜3時30分現在、Apex Legendsにログインしロビーに入っても、「プレイ」や「クラブ」のタブは開くことができるものの、「レジェンド」「ロードアウト」「ストア」のタブがグレー表示のまま選択できない状態となっており、新レジェンドヴァルキリーの購入もできない、問題が発生しています。
また、画面右上に表示されるはずのAPEXコインやクラフトメダルの残高も左右に動く白いバーが表示され読み込み中のまま残高が表示されない状態となってしまっています。
障害発生中
現在ログインに成功した多くのユーザーの間で同様の問題が発生しており、何らかの障害や、現在発生しているログインできない問題への対処の一環で機能の制限（縮退運用）などが行われている可能性があります（購入時のエラーや不整合などを事前に防ぐなど、そういった目的で一時的に閉じていることなどが考えられます）。
対策について
そのため、復旧までしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。
また、現在「射撃訓練場」に入ることに成功しているユーザーは多く、射撃訓練場の利用は可能であるため、そちらを試して修正を待つことを検討してみてください。
追記：ストアでの問題発生が告知
その後、Apex Legnedsの開発元であるRespawn社公式Twitterアカウントより告知ツイートが行われ、ストア機能で問題が発生していて利用できるレジェンドの制限なども発生しているとの案内が行われています：
All platforms are continuing to recover, but issues persist.
— Respawn (@Respawn) May 4, 2021
In particular, our Marketplace service is struggling, which is restricting players to base Legends and limited skins.
We'll keep these updates coming!
追記：再度発生中（2022年2月9日）
本日2022年2月9日23時頃より、再び一部画面が開けなかったり、コインが表示されない、初期レジェンドしか選べない、などの問題の発生が急増しています。
詳細はこちら：「【ApexLegendsシーズン12】レジェンド等のタブが開けない・コインが表示されない・マッチングしない・初期レジェンドしか選べない等の障害発生中(鯖落ち)」
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