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【Apex Legends】初期スキンに戻っている、スキンの設定がリセットされる不具合が発生中(シーズン9アップデート後に発生中)

Apex Legends (130) Apex Legends-アップデート (15) Apex Legends-障害情報 (20)

Apex Legendsシーズン9へのアップデート後、レジェンドのスキンや武器スキンがすべて消えており、初期スキンでゲームが始まってしまう問題が発生しています。

この問題について紹介します。

「スキンが全部消えた」が急増中

本日2021年5月5日行われたApex Legendsシーズン9アップデート以降、購入済み/獲得済みのレジェンドのスキン(衣装)がすべて消えてしまっていて初期スキンでマッチが開始されてしまう問題が発生しています。

また、武器スキンについてもすべて消えてしまっており、初期スキンになってしまう問題が発生し、「スキンが消えた」「データが消えた」「アイアンサイトが見にくい」などの声が増えています。

なお、そもそも初期レジェンド以外のレジェンドは現在選択できず(マッチ開始時に誰も選択しない場合のランダム選択で選択できるる場合はあるようです)、ロビーから「レジェンド」タブや「ロードアウト」タブを開くこともできず、スキンがすべて消えてしまったことを確認することも難しいのですが、デイリーチャレンジ表示の一覧ボタン(三本線ボタン)をクリックしてチャレンジ一覧画面を開くとそこからであればレジェンドタブやロードアウトタブを開くことができ、そこからスキンを確認してみると、過去に獲得したレジェンドのスキンや武器のスキンなどが消えてしまっていることが確認できます。

障害発生中

現在Apex Legendsでは障害・不具合が発生しており、Apex Legendsの開発元であるRespawn社公式Twitterアカウントから、ストアで発生している問題が発生/対処しており、それに伴いレジェンドやスキンの利用が制限されている状態になってしまっていることが告知されています:

対策について

このような状態であるため、慌ててApex Legendsのアプリを消して入れなおす作業を行ったり、設定を各種変更しようとしたりしてしまうのではなく、運営側の対応により障害・不具合が解消されるのをしばらく待つようにしてみてください。

その他の不具合・障害情報

復旧が告知(追記)

その後、各種障害の普及が告知されました:

スキンやチャームなどは付け直し(追記)

しかし、スキンやチャームなどの設定がリセットされてしまっている部分については復旧されず、再設定が必要とのことです。

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