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Amazonプライムを契約してお金を払っていたとしても、Prime Video(プライムビデオ)では、再生の前に他の番組のCM/広告が流れます。
見たい動画・番組・映画とは関係のない別の番組(お笑い番組など)が再生されるため、スキップできるとは言え邪魔に感じるユーザーは少なくないようです。
このCMに対して、「CMは消せないの?」と疑問を持ったユーザー向けの情報を紹介します。
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Prime VideoにCM(宣伝)が表示される
Prime VideoをFire TVなどで再生しようとした際に、再生を開始する前や、アニメやドラマ等では話と話の間などで、番組の宣伝が表示される場合があります。
リモコン操作などで「スキップ」を選択することで宣伝をスキップすることはできますが、宣伝が表示するたびに操作する必要があり、また、見たい番組とは関係がないこと、加えてAmazon Primeに加入して月額や年額などを支払っているのにもかかわらず宣伝(広告)が表示されることから、このCM表示を不満に感じるユーザーは少なくないようです。
しかし、プライムビデオの設定変更でCMを消す(表示されるようにする)ことはできないのか、と考えるものの、そういった設定を見つけることはできず、困ってしまいます。
CMは消すことができない
実際のところ、Prime Videoの設定はあまり多くなく、CMに関する設定は用意されていません。
そして、Amazon公式ヘルプには特にこのCMに関する記載こそ見当たらないものの、Amazonサポート公式のTwitterアカウントからは次の通り過去に「CMをOFFにすることはできない」ことが案内されており、やはり広告の無効化設定は用意されていないようです。
誠に申し訳ございませんが、CMをOFFにすることは出来ません。このたびのご意見につきましては、担当部署に申し伝えさせていただきます。これからもPrime Videoをよろしくお願いいたします。TN
— Amazon Help (@AmazonHelp) November 12, 2018
またその後も、非表示にする方法、消す方法については案内されておらず、CM表示を消したい/邪魔というフィードバックを受け取る、という形にとどまっています。
ご返信いただき、ありがとうございます。
— Amazon Help (@AmazonHelp) July 22, 2021
頂いた内容につきましては、お客様の声として拝受させていただき、サービス向上につなげてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。松島
いつも、Prime Videoをご利用いただき、ありがとうございます。
— Amazon Help (@AmazonHelp) March 19, 2021
Prime Videoについてのご指摘は、お客様からのご意見とご要望として拝受させていただきます。
引き続き、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。松元
対策について
そのため、CMを消す、非表示にする、といったことはできないものとして、Amazonプライムビデオを利用するほかない、ということのようです。
このことを考慮して利用しつつ、もし広告をスキップできることを知らなければ、CMが流れている最中にリモコンのカーソルを動かし「スキップ」を選択してみてください。
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