地震の後に「ネットにつながらない」の声が急増中（2021年10月7日発生）

本日2021年10月7日22時41分に発生した地震以降、「ネットにつながらなくなった」との声が急増しています。

具体的には、「Wi-Fiにつながらなくなった」や、「パソコンだけネットにつながらなくなった」、利用中のインターネット回線を指して「Nuroにつながらなくなった」、「楽天ひかりにつながらない」「auひかりにつながらない」、一部のウェブサイトに関して「メルカリにつながらない」「PSNにつながらない」「Twitterにつながらない」「YouTubeにつながらない」「Googleにつながらない」などの声も増えています。

現在、多くのユーザーからこのような声が上がっており、利用している回線その他、インターネット接続に必要な何らかの要素にトラブルが発生していることが予想されます。

そのため、まずは利用している回線の障害情報や、利用しているネットワーク機器のランプが正常に点灯しているか、などを確認してみてください。

また、一部のサイトでつながらない状態になっている場合で、他のユーザーや他の端末からはつながる、という状態になっている場合には、DNSの設定変更も試してみてください。

自分以外にも多くのユーザーで特定のサイトにつながらない状態になってしまっている場合、地震の影響でアクセスが集中した結果、つながらない状態になってしまっていることも考えられるため、復旧までしばらく待ってから再度つなぎ直すようにしてみてください。

その他、何らかの一時的なトラブルの発生後、そのトラブルの影響が、利用中のPC、iPhone/Androidスマートフォン側や、接続先の無線LANルーター側などに残ってしまっている可能性があります。その状態を解消するために、無線LANルーターの再起動および、利用中の端末の再起動を試してみてください。

以前にも、地震の直後に問題が発生し、障害情報の掲載なども行われていました。こちらの例も参考にしてみてください。

• 「地震の後からネットにつながらなくなった」や「通信エラーになる」の急増と対策について

• 雷・落雷・停電でWi-Fiやインターネットにつながらない場合の対策についての公式情報まとめ