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【iPhone】Apple Musicが原因不明のエラー「操作を完了できませんでした(1852797029)」になる問題について

Apple Music (11) iPhone (1597)

2021年12月1日現在、iPhoneのMusicアプリの利用中に突然「操作を完了できませんでした 原因不明のエラーが起きました (1852797029)」というエラーが表示されるケースが多くなっています。

今回はこのエラーに関する情報を紹介します。

原因不明のエラー(1852797029)が発生する

iPhoneのMusicアプリで音楽を再生しようとした際に、次のエラーが表示されてしまって再生に失敗してしまう場合があります。

操作を完了できませんでした
原因不明のエラーが起きました
(1852797029)

何度も繰り返しこのエラーが発生してしまうことも多く、再生できない状態になってしまいます。

この「原因不明のエラー」という表示自体は以前より存在するエラーメッセージなのですが、最近多く発生しているのがこの「1852797029」というエラーコードのパターンです。

今年初め頃から発生報告があるものの、12月現在も一部ユーザーでの発生が続いているようで、iOS14でもiOS15でも、発生報告があります。

原因や対策について

このエラーが発生する原因について詳しいことは分かっていません。しかし、しばらく待つと自然と再度利用できるようになっていたとの報告も多いため、慌てて大がかりな対処(故障を疑って機種変更したり、端末を初期化してしまったり等)を行わずに、様子を見るようにしつつ、以下の試しやすい対応の実行を検討してみてください。

  • iPhone本体を再起動する
  • イヤホンを利用していた場合は、イヤホンの接続を解除して再生できるか試してみる。その後、再度接続してからさらに再生を試してみる。
  • イヤホンを利用していた場合は、別のイヤホンを接続して、再生できるか試してみる
  • 本体の空き容量が少なくなっていないかを確認し、可能であれば不要なデータを削除して空き容量を増やす

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