LINEアップデート後に「アプリが開かなくなった・落ちるようになった」の声が増加中(2021年12月13日現在)

本日2021年12月13日に配信が開始されたiPhone向けのLINEアップデート（バージョン11.20.0）の適用後、「LINEアプリが起動できなくなった」や「LINEアプリが開けなくなった」「LINEアプリがすぐ強制終了するようになってしまった」「アップデートしたら開けない」等、LINEアプリの起動に関する問題の発生報告が急増しています。

本日のアップデートの配信後にこのような「アプリが落ちるようになった」との報告が急増していることから、何らかの不具合が発生しているのではないかと考えられます。

今回のアップデートでは新機能「VOOM」が追加されタイムラインが廃止されるなどの大型のアップデートが行われていることから、そういった不具合は他の小さなアップデートと比較すると発生しやすいとも考えられます。

しかし今のところ、この現象を回避する方法等の明確な対策手順は判明していません。また、一部のユーザーでのみ問題が発生していることから、何らかの発生するユーザーと発生しないユーザーとを分ける要因があるのではないかとも考えられるのですが、そちらについても今のところ分かっていません（例えば空き容量不足やLINEアプリ内のデータの肥大化、特定の機能利用の有無など）。

そのため、アップデート直後に落ちるようになってしまった場合には、慌ててiPhoneの設定変更や初期化、LINEアプリの再インストール（トーク履歴が消えてしまう可能性）などの影響が大きくなる変更・操作を試そうとするのではなく、修正アップデートの配信開始や対策方法の判明などを待つようにしてみてください。

なお、今回のようなLINEアプリのアップデート後にアプリが開けなくなったり、特定の操作で落ちるようになってしまった、といった現象は過去にも何度か発生しています。

• 2014年05月02日：アップデート後にLINEが強制終了するバグの公式対策手順
• 2017年09月12日：【対策あり】iPhone版LINE 7.11.0アップデート後に「すぐ落ちる・重い・開けない」不具合発生中（2017年9月12日発生）
• 2017年09月17日：LINEアップデート後に「知り合いかも？」を「開けない／開こうとすると落ちる」不具合発生中
• 2019年05月12日：最新版アップデート後のiPhone版LINEでアプリが落ちる（強制終了する）不具合発生中（トーク入力中のボタンタップで落ちる）
• 2020年01月17日：LINEアップデート後に「LINEがすぐ落ちる・特定のグループトークが開けず勝手にアプリが強制終了する」不具合発生中

その後、特に影響が大きくなっているためか、LINE公式のTwitterアカウントより、最新版アップデートでアプリが開かない不具合が発生していることが告知されました。

【お詫び】
12/13(月) にリリースしております、iOS版「LINE」11.20.0の一部端末において、ただいまアプリが開かない不具合が発生しており、原因を調査・対応中です。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願いします。

— LINE (@LINEjp_official) December 14, 2021

発生２日後の2021年12月15日、アプリが開けなくなってしまう不具合を修正したiOS版LINEアプリの最新バージョン11.22.0がリリースされました。

最新版へのアップデートを行ってみてください。

LINE公式Twitterアカウントからも、次のように修正版のリリースが告知されています：

iOS版「LINE」11.20.0の一部端末において、アプリが開かない不具合が発生しておりましたが、本日修正版をリリースしました。

お手数ですが、iOS版「LINE」バージョン 11.22.0にアップデートをお願いします。https://t.co/KLbsufAMRL

ご迷惑をおかけした皆さまに、改めてお詫び申し上げます。 https://t.co/42X6Htm3fU

— LINE (@LINEjp_official) December 15, 2021