情報科学屋さんを目指す人のメモ

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ディズニーリゾートアプリが開けない・最初の画面から進まない・ログインできない問題発生中

東京ディズニーリゾート (6) 障害情報 (1228)

本日2021年12月17日0時頃より「Tokyo Disney Resort App(ディズニーリゾートアプリ、ディズニーアプリ)」を開いても最初のロゴの画面(雲の画面)のまま止まってしまい、アプリが開かない状態になってしまうユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

ディズニーアプリが開けない

本日2021年12月17日0時頃より、ディズニーリゾートアプリを起動しても「TOKYO DISNEY RESORT」と書かれた最初の画面(雲がかかった画面)で止まってしまい、それより先に進んでアプリを利用したりログインしたりすることができないと困ってしまうユーザーが急増しています。

雲は流れていて動くのですが、それ以上先に進まず、タップしても何も起こらない(反応しない)状態です。

何らかの不具合・障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で同様の問題の発生が急増していることから、アプリ側の何らかの不具合や障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、無理にアプリを再インストールしたり端末の設定変更やネットワーク設定の変更等を行うのではなく、復旧するのをしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。

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