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【斉藤さん】「ネットワークエラー」で開けない障害発生中

斉藤さん (3) 障害情報 (1273)

本日2022年1月16日現在、Android版「斉藤さん」を利用する一部のユーザーの間で「ネットワークエラー ネットワークに接続されていないよ。電波状況の良いところで再接続してみてね。」エラーが表示されてしまいアプリが開けない問題が発生しています。

この問題や関連情報について紹介します。

斉藤さんがネットワークエラーになる

本日2022年1月16日未明より、Android版斉藤さんに次の「ネットワークエラー」が表示されるとの報告が増えています。

ネットワークエラー

ネットワークに接続されていないよ。電波状況の良いところで再接続してみてね。

端末のネットワーク接続状況を確認してみても、他のアプリでは特に問題が発生しておらず、斉藤さんだけがネットワークにつながらない状態です。

障害発生中

このような問題報告が増えている現在、斉藤さん運営より、不具合・障害が発生していることが告知されており、今回のエラーはその障害に該当するものと思われます。

2022年1月16日am1:00ごろから
一部のユーザー様において斉藤さんが起動できない障害が発生しております。

引用元

対策について

そのため、斉藤さんアプリの削除や再インストール、Androidスマートフォンの設定変更や初期化、ネットワーク機器の設定変更や初期化などを慌てて試してしまうのではなく、まずはこの障害が解消されるのをしばらく待ち、その後改めてアプリの軌道をやり直すようにしてみてください。

追記:原因に関する記述と再発について

その後、公式ページのお知らせは更新されないままでしたが、1週間後同様の障害が発生し、そちらの報告にて、「先週と同じく」と言及された上で、次のように「ネットプロバイダーのメンテナンス」が原因だと思われる、との案内が行われました。

*原因について
原因は先週と同じく『ネットプロバイダーのメンテナンス』だと思われ、弊社に連絡もないためいつ復旧するかわからない状況です。

引用元

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