Nintendo Switch版Huluが「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」で落ちてログインできない不具合発生について

Huluでは先月、Nintendo Switchに対応したことが発表されました。

オンライン動画配信サービスHuluがNintendo Switch™に対応開始しました。これにより、Nintendo Switch、Nintendo Switch LiteでHulu作品100,000本以上を視聴することが可能になります※。ご自宅のテレビなどの大画面でも、お出かけの際など、いつでもどこでもHuluをお楽しみいただけます。

（引用元）

そのため、本日現在、Nintendo Switch版Huluはまだリリースされて１か月経過していない、かなり新しいアプリです。

そんなSwitch版のHuluにて、エラーが発生して見れない、との報告が本日2022年5月19日0時頃から10時頃までの間、視聴できない問題が発生していました。

Huluアプリにログインしてユーザーを選択してHuluのホーム画面を開こうとした段階でアプリが落ちてしまい、次のエラー画面が表示されてしまいます。

エラーが発生したので、ソフトが終了しました

この問題の発生に関してはその後、Huluカスタマーサポート公式Twitterアカウントより、障害の発生が案内されました。

【障害のお知らせ】現在、Nintendo Switchでアプリが正常に起動されない障害が発生しております。ご不便をおかけしており申し訳ございません。

調査・対応の上、進捗があり次第ご案内いたします。お時間をいただく可能性もございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

— Huluカスタマーサポート (@Hulu_JPSupport) May 19, 2022

また、公式からのお知らせページでも、障害の発生及び復旧が告知されました。

［発生環境］
Nintendo Switch
Nintendo（有機ELモデル）
Nintendo Switch Lite

［発生期間］
2022 年 5 月 18 日（水）23:00 頃 ～ 2022 年 5 月 19 日（木）10:45 頃 

（引用元）

そのため、今後同様の症状が発生した場合は慌ててアプリの再インストールや設定変更等を試すのではなく、まずは公式Twitterアカウントや、公式サイトのお知らせを確認するようにしてみてください。