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【ポケモンGO】Facebookログインできない「App not active: This app is not accessible right now and the app developer is aware of the issue.」エラーが発生中

Facebook (93) ポケモンGO (453)

本日2022年7月23日深夜1時前頃よりポケモンGOにログインしようとしても、Facebook連携ログインに失敗してしまい、「App not active: This app is not accessible right now and the app developer is aware of the issue. You will be able to log in when the app is reactivated.」エラーになってしまう問題が発生しています。

この問題について紹介します。

Facebookログインが「App not active」エラーになる

本日2022年7月23日深夜1時前頃より、ポケモンGOにFacebookアカウントを利用してログインしようとしても次の赤色のエラーメッセージが表示されてしまい、連携ログインに失敗してしまう問題の発生が急増しています。

App not active: This app is not accessible right now and the app developer is aware of the issue. You will be able to log in when the app is reactivated.

例えばiPhone版の場合は「PokemonGOがサインインのためにfacebook.comを使用しようとしています。これを行うと、App と Webサイトにあなたに関する情報を共有することを許可します」が表示され、そこからFacebookログインを行おうとしても「App not active: ~」エラーが発生してしまい、アプリに戻っても「ログインできませんでした(リトライ/別のアカウントを試す)」のエラーダイアログが表示されてしまい、何度やり直してみてもFacebookログインに失敗してしまう、という状況です。

サービス側の問題を示すエラーメッセージ

現在このエラーメッセージが多くのユーザーに表示されている状態ですが、その状況及び、開発者側の問題を示すエラー文面から、現在ポケモンGOのサービスの提供に関連して、何らかの不具合や障害が発生している状態であると思われます。

対策について

そのため、慌ててアプリの再インストールを行ったり、Facebookアカウントの設定を変更したりするのではなく、まずは復旧するのをしばらく待ってから再度ゲームを起動し直し、ログインできるかどうかをやり直すようにしてみてください。

また、「別のアカウントを試す」で別のログイン方法を試す場合に、元々ログインしようとしていたアカウントに紐付けられているアカウントではないアカウントでのログインを行おうとすると新規アカウント扱いとなってしまい結局ログインしたかったアカウントにはログインできない、そしてデータが消えたかのように誤解してしまうなど、その後の復旧に余計に時間がかかってしまうような事態になってしまうこともあるため、注意してください。

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