【最新情報】本日2024年1月7日朝より、「server_error システムエラーが発生しました」エラーが表示されてしまいNHKプラスにログインできない問題の発生が急増中です。詳細情報はこちら。

本日2022年9月7日午前8時10分現在、PCからブラウザ版の「NHK+（NHKプラス）」にアクセスして番組を視聴しようとしても「操作の実行中にエラーが発生しました。(2205000000)」というエラーが表示されてしまい、番組を再生できない問題の発生報告が増加しています。

この問題について紹介します。

「操作の実行中にエラーが発生しました。(2205000000)」エラー

本日2022年9月7日午前7時30分現在、PCブラウザ版からNHKプラスの動画を再生しようとした場合に、次のエラーが発生してしまい再生できない、との問題の発生が増加しています。

操作の実行中にエラーが発生しました。
(2205000000)
[再読み込み]

再読み込みしてやり直してみても、同じエラーが表示されてしまって再生することができません。

また、Fire TV（Fire TV Stick）でも読み込み中の状態のまま再生が始まらなかったり、Android版ではDRM関連エラーが発生してしまい再生できないなど、PCブラウザ版以外でもエラーの発生が増加しています。

障害発生中

現在これらの再生できない問題と関連して、NHKプラス公式Twitterアカウントより、次の通り再生できない問題が発生していることが告知されており、こちらがエラーの発生原因と思われます。

外部のサービスの障害により、現在、一部の動画が再生できません。復旧までしばらくお待ちください。
— NHKプラス (@nhk_plus) September 6, 2022

そのため、基本的にはこの案内の通り、復旧までしばらく待ってから、再度再生できるかをやり直すようにしてみてください。

また、Mac（macOS）を利用している場合で、Chromeブラウザを利用してエラーになってしまっている場合はSafariブラウザを利用したり、iPhone版NHKプラスアプリを利用することで再生できる場合があるため、それらが利用できる環境の場合は、そちらからの視聴も試してみてください。

その後、復旧が告知されました：

先ほどお知らせした、一部の動画が再生できない事象は、現在、解消しております。ご迷惑をおかけしました。
— NHKプラス (@nhk_plus) September 7, 2022