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本日2022年9月29日午前より、iPhone版(iOS版)アプリで課金しようとしてもエラーが発生してしまい課金できない・課金アイテムを購入できない等の問題が発生するユーザーが急増しています。
この問題について、iOS版ゲームアプリの運営元からも障害発生のアナウンスが行われ始めています。
現在発生中のこの課金エラーについて紹介します。
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課金エラーになる
本日2022年9月29日午前より、iPhone(iOS)で課金(App Store決済)をしようとしてもエラーが表示されてしまい、課金に失敗してしまう、との報告が急増しています。
なお、表示されるエラーはアプリによって異なるエラーメッセージとなっています。
障害発生中
現在一斉に多くのアプリにおいて課金できない問題の発生が多発しており、何らかの不具合・障害の影響でエラーになっているものと思われます。
各アプリからもアナウンス
この課金エラーについて、各種アプリの開発元・運営元からも、アナウンスが行われ始めている状況です。「App Storeの障害」などと、App Store側の問題であると言及しているものもあります:
【カルデア広報局より】
— 【公式】Fate/Grand Order (@fgoproject) September 29, 2022
iOS端末をご利用のみなさまにおいて、App Storeで決済する際にエラーが発生し、聖晶石の購入ができない障害が確認されております。購入ができない場合は、お手数ですがしばらく時間をおいてからお試しいただけますようお願い申し上げます。 #FGO
【iOS版をご利用のお客様へ】
— NieR Re[in]carnation (@NieR_Rein) September 29, 2022
現在プレミアムショップでの購入時、エラーが発生する場合があることを確認しております。iOS版をご利用のお客様はプレミアムショップでの購入をお控えいただきますようお願いいたします。この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。#リィンカネ
【iOS端末をご利用されているお客様へ】
— グランサガ 公式 (@GranSaga_RPG) September 29, 2022
現在、App Storeにてゲーム内有償アイテムの購入が正常に完了しない事象を確認しております。
購入時にエラーが表示されたお客様は、お手数ですがしばらく時間をおいてからお試しいただけますようお願い申し上げます。#グランサガ[運営]
【iOS版】現在AppStoreのサービス障害により、魔晶石などを購入する際エラーが発生する場合があることを確認しています。
— 剣と魔法のログレス いにしえの女神公式 (@sp_logres) September 29, 2022
恐れ入りますが、障害解消を待って再度お試しいただきますようお願いいたします。 #スマホログレス
【お知らせ】現在App Storeの障害によりiOS端末において幻晶石やパックなどを購入した際にエラーが発生する場合があることを確認しております。iOS端末をご利用のお客さまは、事象の解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。#タガタメ
— 【公式】誰ガ為のアルケミスト(タガタメ) (@FgG_tagatame) September 29, 2022
iOS端末をご利用されているプレイヤー様において、ゲコ太石購入時にエラーが発生する場合があることを確認しております。
— とある魔術の禁書目録 幻想収束(イマジナリーフェスト)公式 (@index_if_PR) September 29, 2022
本現象につきまして現在調査を進めております。
プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。#とあるIF
【お知らせ】
— 結城友奈は勇者である『ゆゆゆい』公式 (@yyyi_game) September 29, 2022
現在、Apple Storeでの購入が一部不安定なことが確認されております。
iOS端末におけるアプリ内課金は、
障害が解消されるまでしばらくお控えくださいますようお願いいたします。
皆さまにはご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。#ゆゆゆい
iOS端末をご利用されているお客様において、ジュエル購入時にキャンセルが発生する場合があることを確認しております。
— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) September 29, 2022
本現象につきまして現在調査を進めております。
詳細はゲーム内のお知らせをご確認ください。https://t.co/Lk2OBIVt5q#ウマ娘 #ゲームウマ娘
対策について
このような状況であるため、復旧するまでしばらく待ってから再度課金(購入)をやり直すようにしてみてください。
ただしその際、二重課金になってしまわないよう、支払い履歴・購入履歴などを確認するように注意してください。
なお前述のように、各アプリから障害告知が出されているため、エラーの発生したアプリのお知らせ等も合わせて確認してみてください。
追記:Appleからの障害告知
この問題に関連してAppleより、開発者向けの障害告知サイトにて、次の通り告知が行われました:
App Store - In-App Purchases - Issue
Today, 4:00 AM - ongoing
All users are affected
Users are experiencing a problem with this service. We are investigating and will update the status as more information becomes available.
(引用元)
午前4時より、すべてのユーザーにおいてアプリ内課金に問題が発生しているとのことです。
追記2:復旧告知
その後通常の障害告知ページ「システム状況」にこの問題が記載され、20時頃問題が解消したとの説明が記載されました。
App Store - 解決済みのパフォーマンスに関する問題
今日 04:00 - 20:00
すべてのユーザに影響しました
複数のサービスへのアクセスや購入ができませんでした。
(引用元)
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